ServiceNow GRC Engagement Manager

JobsCloseBy Editorial Insights

Capgemini recrute un ServiceNow GRC Engagement Manager expérimenté pour piloter la conception et la mise en œuvre des capacités GRC/IRM sur ServiceNow, assurer la livraison end to end et offrir une vision centralisée des risques pour le groupe. Vous dirigerez la planification, le périmètre et le budget, animerez les ateliers avec les métiers et les équipes IT et coordonnerez les interactions avec consultants et fournisseurs. Le profil idéal comprend plus de quinze ans d’expérience IT, dont au moins trois sur ServiceNow, une expertise confirmée en GRC/IRM et une certification PMP, idéalement complétée par ServiceNow GRC. Pour postuler, mettez en avant vos réalisations chiffrées, votre capacité à conduire le changement et votre disponibilité onsite à Issy-les-Moulineaux.

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Vos missions :

Nous recherchons un ServiceNow GRC (Governance, Risk & Compliance) Engagement Manager expérimenté pour piloter la conception et la mise en œuvre des capacités GRC/IRM de ServiceNow pour le groupe Capgemini.

Dans ce rôle, le/la EM sera responsable de la livraison de bout en bout des projets et garantira que les parties prenantes disposent d’une vision centralisée et holistique des risques de l’entreprise via la plateforme ServiceNow.

Ce poste nécessite une forte expertise en gestion de projets, une bonne connaissance de ServiceNow (en particulier des modules IRM/GRC), ainsi qu’une capacité à collaborer avec les équipes métiers, les fournisseurs, les consultants et les équipes IT.

Vos principales responsabilités :

1. Planification et livraison des projets

• Développer, maintenir et gérer un plan de projet complet pour les implémentations et évolutions ServiceNow GRC/IRM.
• Piloter la gestion de projet sur l’ensemble du cycle de vie : cadrage, planification, exécution, suivi et livraison.
• Superviser le périmètre, le planning, le budget du projet et garantir la valeur métier attendue.
• Préparer et maintenir la documentation projet : plannings, budgets, rapports d’avancement, registres des risques.

2. Implémentation de la solution GRC

• Diriger la conception, l’implémentation et l’industrialisation des capacités ServiceNow GRC/IRM.
• Assurer l’alignement du système GRC avec les référentiels d’entreprise en matière de risques, conformité, audits et gestion tiers.

3. Gestion des exigences et des parties prenantes

• Collaborer avec les unités métiers pour comprendre leurs besoins opérationnels et les traduire en exigences fonctionnelles et techniques.
• Servir de point de contact principal entre les parties prenantes métier, les équipes techniques, les consultants et les fournisseurs.
• Animer des ateliers, réunions, plannings de sprint et stand-up quotidiens pour assurer l’alignement des équipes.
• Gérer les attentes des parties prenantes, communiquer l’avancement et soutenir la prise de décision.

4. Gestion des risques et des problèmes

• Identifier, évaluer et atténuer proactivement les risques, problèmes et dépendances tout au long du cycle de vie projet.
• Recommander et mettre en œuvre des actions correctives.

5. Gouvernance, conformité et assurance qualité

• Garantir l’alignement de l’exécution du projet avec la gouvernance IT, les politiques de conformité et les standards organisationnels.
• Appliquer les bonnes pratiques ServiceNow et les cadres de gouvernance auprès des équipes internes et externes.

6. Conduite du changement et formation

• Soutenir les initiatives de conduite du changement, les plans de communication et les actions de formation utilisateurs liées aux capacités GRC.

7. Leadership d’équipe et collaboration

• Favoriser un environnement collaboratif et assurer une communication efficace au sein des équipes transverses.
• Fournir des orientations claires sur les rôles, responsabilités et livrables des membres de l’équipe.

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire en informatique, en technologies de l’information, en ingénierie ou dans une discipline connexe.
• Vous justifiez de plus de quinze années d’expérience dans la gestion de projets IT ou technologiques, dont au minimum trois années spécifiquement consacrées à des projets ServiceNow.
• Vous possédez d’une expérience confirmée dans la mise en œuvre ou la modernisation de solutions GRC ou de modules ServiceNow IRM.
• Vous avez une compréhension approfondie des capacités de la plateforme ServiceNow, et plus particulièrement de ses modules GRC/IRM.
• Doté (e) d’excellentes compétences en communication, en gestion des parties prenantes et en résolution de problèmes, vous savez évoluer dans des environnements exigeants et transverses.
• Vous avez une certification PMP ou toute autre certification équivalente en gestion de projets, complétée idéalement par une certification ServiceNow GRC.

3 Raisons de nous rejoindre :

Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable.

Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre carreer manager, parcours d’intégration sur 9 mois.

Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.

Nos engagements et priorités :

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.

Capgemini, partenaire de la transformation business et technologique de ses clients, les accompagne dans leur transition vers un monde plus digital et durable, tout en créant un impact positif pour la société. Le Groupe, responsable et multiculturel, rassemble 340 000 collaborateurs dans plus de 50 pays. Depuis plus de 55 ans, ses clients lui font confiance pour répondre à l'ensemble de leurs besoins grâce à la technologie. Capgemini propose des services et solutions de bout en bout, allant de la stratégie et du design jusqu'à l'ingénierie, en tirant parti de ses compétences de pointe en intelligence artificielle et IA générative, en cloud, et en data, ainsi que de son expertise sectorielle et de son écosystème de partenaires.