Spécialiste gestion des commandes clients

JobsCloseBy Editorial Insights

Chez Cascades, le poste de Spécialiste gestion des commandes clients à Saint-Hubert requiert une expérience en service client, idéalement dans le manufacturier, et la maîtrise de la saisie et du suivi des commandes, la coordination des livraisons et l’appui à la planification et aux ventes. Ce rôle privilégie l’analyse des causes profondes, l’amélioration continue et le développement de relations solides avec les clients, tout en garantissant une expérience rapide et efficace. Avantages: salaire entre 51 000 et 61 000 CAD, mode hybride, assurances, régime de retraite et programme d’actionnariat. Pour postuler, mettez en avant rigueur, sens du service, bilinguisme et connaissance de SAP si disponible, et donnez des exemples concrets de collaboration et d’adaptation; Cascades valorise diversité et inclusion, postulez maintenant.

Bienvenue chez Cascades!

Fais rayonner ton expertise dans un environnement humain et stimulant où tes idées prennent forme et l’excellence guide le quotidien.
Joins-toi à l’équipe de MELANIE BEAUCHAMP à titre de Spécialiste gestion des commandes clients à Saint-Hubert pour façonner un avenir plus responsable.

Tes avantages

Parce que prendre soin de nos gens, c’est dans notre nature. Tu auras:

• Un salaire annuel compris entre  51 000 $ et 61 000 $ CAD selon experience 
• Partage de profits et programme d’achat d’actions
• Mode hybride : 3 jours au bureau (2 fixes + 1 flexible)
• Gamme complète d’avantages sociaux : assurances collectives, télémédecine et régime de retraite avec contribution de l’employeur
• Allocation annuelle à utiliser pour l’achat de biens et services de ton choix
• Programme annuel de mieux‑être, programme d’aide aux employés et accès au gym
• Milieu de travail humain, basé sur la collaboration et le respect

Tes responsabilités

Dans ton rôle de Spécialiste gestion des commandes clients, ton quotidien sera rythmé de défis stimulants qui te permettront de déployer pleinement ton talent. 
Ton champ d’actions :

• Assurer la saisie et la gestion des commandes avec rigueur pour offrir un service client rapide et efficace
• Effectuer le suivi proactif des livraisons et ramassages, en coordonnant inventaires et transporteurs pour respecter les délais
• Collaborer étroitement avec les équipes de planification, de ventes, les équipes en usine et, au besoin, participer à des rencontres clients
• Participer activement à l’analyse des causes profondes des problématiques et à la mise en œuvre d’actions correctives durables
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et au développement de relations solides et stratégiques avec la clientèle

Les qualifications requises

Tu es naturellement à ta place dans le poste de Spécialiste gestion des commandes clients si tu te reconnais :

• Tu possèdes un minimum de 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans le secteur manufacturier
• Tu maîtrises Microsoft Office et tu connais SAP (un bel atout)
• Tu démontres une belle approche client, de la rigueur et tu possèdes une attention aux détails soutenue
• Tu fais preuve d’agilité et tu possèdes une capacité d’adaptation reconnue par tes pairs
• Tu maitrises autant le français que l'anglais, pour communiquer aisément avec nos unités et partenaires du Québec, des provinces anglophones et des États-Unis

Et si en plus tu mets autant de cœur dans ton savoir-être que dans ton savoir-faire, on a hâte de te rencontrer!

Postule dès maintenant et rejoins notre équipe de Cascadeurs et Cascadeuses au poste de Spécialiste gestion des commandes clients à Saint-Hubert.

Cascades valorise la diversité et l’inclusion et considèrera avec équité toutes les candidatures.