Spezialist IT Support/Benutzerservice 100% (m/w/d)

JobsCloseBy Editorial Insights

Die DZ PRIVATBANK in Zürich sucht einen erfahrenen IT Support/Benutzerservice 100% (m/w/d) als Nachfolge für das bestehende Team, Start 01.07.2026, Vollzeit, onsite. Zu den Kernaufgaben gehören 1st und 2nd Level Support der Arbeitsplatzinfrastruktur, Störungsbearbeitung, Beschaffung und Ausgabe von Hardware, Betreuung der lokalen Netzwerkinfrastruktur und Telefonie sowie Mediatechnik in Besprechungsräumen. Im zentralen Berechtigungsmanagement unterstützen Sie bei Applikations- und Businessrollen, richten Berechtigungen ein und pflegen Prozesse sowie deren Weiterentwicklung. Gesucht wird eine Person mit abgeschlossener IT-Ausbildung oder entsprechender Praxis, hoher IT-Affinität, sicherer MS Office Anwendung, sorgfältiger, selbstständiger und zuverlässiger Arbeitsweise, Belastbarkeit, Teamgeist und ausgezeichnetem Deutsch. Bewerben Sie sich mit konkreten Beispielen aus 1st/2nd Level Support, Hardwareprozessen und Berechtigungsmanagement, geben Sie Starttermin und Einsatzort klar an.

Für unser IT Team vor Ort suchen wir im Rahmen einer Nachfolgelösung Verstärkung.

Was Sie erwartet

IT Support / Benutzerservice

• 1st und 2nd Level Support für die Arbeitsplatzinfrastruktur der Mitarbeiter 
• Bearbeitung von Störungen und standardisierter Dienstleistungsaufträge
• Beschaffung, Erwaltung und Ausgabe von Hardware (mobile Endgeräte inkl. Zubehör)
• Betreuung der lokalen Netzwerkinfrastruktur und Telefonie
• Bewirtschaftung der Sitzungszimmerinfrastruktur und Mediatechnik

Zentrales Berechtigungsmanagement

• Unterstützung bei der Definition von Applikations- und Businessrollen
• Einrichtung und Verwaltung der Berechtigungen 
• Gewährleistung der definierten Berechtigungsmanagement-Prozesse
• Laufende Wieterentwicklung der Prozesse im Zusammenhang mit neuen Anforderungen

Was Sie mitbringen

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT Support
• Sie haben eine hohe IT-Affinität
• Der Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint) ist Ihnen geläufig
• Sie zeichnet eine sorgfältige und selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise aus
• Sie sind belastbar, flexibel und verfügen über ein ausgeprägtes Mass an Service– und Kundenorientierung
• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse
• Hohes Engagement und ausgeprägter Teamgeist runden Ihr Profil ab