Teamlead SAP Sales & Service Consulting

JobsCloseBy Editorial Insights

AGILITA sucht einen Teamlead SAP Sales & Service Consulting in Zürich, der Verantwortung für das Sales & Service Team übernimmt, fachlich und persönlich weiterentwickelt und End-to-End-Prozesse entlang der Customer Journey vorantreibt. Die Rolle verbindet Führung, Projekt-Delivery, fachliche Expertise in SAP Sales Cloud, Service Cloud, FSM, S/4HANA Sales & Service sowie SAP CX, Business AI und Automatisierung. Wichtige Kriterien: mehrjährige SAP-Erfahrung, Leadership oder starke fachliche Führung, starken Fokus auf Transformation, Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität. Tipps: heben Sie konkrete Transformationserfolge hervor, zeigen Sie Coaching, Recruiting und Talententwicklung, belegen Sie Ihre Erfolge mit Kennzahlen, bereiten Sie Workshops/Presales-Beispiele vor, kommunizieren Sie Ihre Bereitschaft zur Onsite-Arbeit in Zürich.

Gestalte mit uns die Zukunft von Sales & Service.

Als Teamlead im Bereich Sales & Service Consulting übernimmst du Verantwortung für dein Team und entwickelst es fachlich und persönlich weiter. Gleichzeitig treibst du gemeinsam mit deinen Kollegen moderne End-to-End‑Prozesse entlang der gesamten Customer Journey voran.

Dabei geht es bei uns nicht nur um SAP‑Lösungen, sondern um echte Transformation: von Prozessen, Organisationen und Geschäftsmodellen. Mit innovativen Technologien wie SAP S/4HANA, Business AI und Automatisierung schaffst du nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden.

Führung & Teamentwicklung

• Fachliche und personelle Führung des Sales & Service Teams
• Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden und Förderung von Talenten
• Aufbau von Fach- und Branchenkompetenzen
• Führen von Feedbackgesprächen und Entwicklungsmassnahmen
• Etablierung einer offenen Feedback- und Lernkultur
• Sicherstellung von Qualitätsstandards, Best Practices und AGILITA Methoden

Projekte & Delivery

• Coaching und Unterstützung der Teams in Kundenprojekten
• Sicherstellung hoher Beratungs- und Projektqualität
• Unterstützung bei kritischen Projektsituationen und Eskalationen
• Weiterentwicklung von Methoden, Standards und Best Practices
• Aktive Mitarbeit in strategisch wichtigen Projekten

Fachliche Verantwortung

Weiterentwicklung der Kompetenzen in Themen wie

• Sales & Auftragsabwicklung
• Kundenservice & Field Service
• SAP Sales Cloud, Service Cloud & FSM
• SAP S/4HANA Sales & Service sowie SAP SD
• SAP Customer Experience
• SAP Business AI, Joule & BTP

Business Development

• Unterstützung im Presales und bei Angebotsprozessen
• Durchführung von Kundenworkshops und Präsentationen
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Entwicklung neuer Services und Leistungen
• Ausbau unserer Marktposition im Bereich Customer Transformation

Ressourcen & Team Setup

• Unterstützung bei Ressourcenplanung und Auslastung
• Mitarbeit im Recruiting und Onboarding
• Identifikation zukünftiger Skill-Bedarfe im Team

Fachlich

• Mehrjährige Erfahrung als SAP Consultant oder Solution Architect
• Sehr gute Kenntnisse in Sales, Service oder Customer Experience
• Erfahrung mit SAP S/4HANA (Cloud oder ERP)
• Know-how in mindestens einem Bereich:
  SAP SD, SAP CS, Sales Cloud, Service Cloud, FSM oder SAP CX
• Erfahrung in Transformations- und Implementierungsprojekten
• Verständnis für End-to-End‑Prozesse
• Erste Berührungspunkte mit BTP, AI oder Integration sind ein Plus

Leadership

• Erste Führungserfahrung oder starke fachliche Führung
• Fähigkeit, Menschen zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Unternehmerisches Mindset und Verantwortungsbewusstsein
• Lust, Veränderungen aktiv zu gestalten

Persönlichkeit

• Begeisterung für Innovation und Transformation
• Kundenorientiertes Auftreten
• Starke Kommunikations- und Präsentationsskills
• Teamplayer mit Hands-on Mentalität
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Verantwortung in strategisch wichtigen Transformationsprojekten
• Hoher Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung
• Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung
• Offene DU-Kultur und starkes Team