Teamleiter/in Mandantenbetreuung Pharmalogistik 100%

JobsCloseBy Editorial Insights

Die Position Teamleiter/in Mandantenbetreuung Pharmalogistik 100% bei der Avosano Gruppe in Niederbipp sucht eine erfahrene Führungskraft, die das Team Mandantenbetreuung weiterentwickelt, einen kompetenten Kundenservice sichert, Reklamationen zeitnah bearbeitet, Logistikprozesse steuert und Prozesse zugunsten des Kundenerlebnisses sowie der Effizienz optimiert. Von Vorteil sind mehrjährige Führungserfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst, Branchenerfahrung in Logistik oder Pharmalogistik, eine klare Kundenorientierung, analytische Denkweise und solide MS Office sowie ERP-Kenntnisse (SAP von Vorteil). Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab. Bewerbungstipps: nennen Sie konkrete Erfolge in Teamführung, Prozessverbesserungen und Budgetbeteiligung, passen Sie den Lebenslauf an Pharma GDP an und betonen Sie Bereitschaft für sofortigen Start oder Vereinbarung sowie Ihre Kommunikationsstärke. Vorteile: mindestens 5 Wochen Urlaub, Parkmöglichkeiten, Cafeteria, Mitarbeiterrabatte, Entwicklungsperspektiven, mitarbeiterorientiertes Management.

Die Avosano Gruppe ist ein Schweizer Unternehmen und positioniert sich in den Bereichen Pharmagrosshandel und Pharma-Prewholesale mit effizienten, qualitativ hochstehenden und innovativen Services entlang der Pharma Supply Chain in der gesamten Schweiz. Die Avosano Gruppe beschäftigt mit den zwei Tochterunternehmen Avosano AG (Pharmagrosshandel) und Avosano Industrie Service AG (Pharma-Prewholesale) an 3 Standorten insgesamt 750 Mitarbeitende.

Für unsere Abteilung Mandantenbetreuung am Standort Niederbipp suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter/in als  

Teamleiter/in Mandantenbetreuung Pharmalogistik 100%

Die Herausforderungen, denen du dich stellen wirst

• Personelle und fachliche Führung und Entwicklung des Teams Mandantenbetreuung

• Verantwortlich für unseren kompetenten Kundenservice, einen zeitgerechten, korrekten Kommunikationsfluss, die reibungslose und professionelle Bearbeitung von Reklamationen

• Mithilfe im Team bei der Steuerung von Logistikprozessen im Auftrag unserer Mandanten

• Sukzessive Prozessoptimierung die gleichermassen das Kundenerlebnis und unsere Effizienzsteigerung in den Fokus stellt

• Aktive Teilnahme an Meetings und Vertretung der Abteilung gegenüber unseren Mandanten, Dienstleistern und bei internen Projekten

• Verantwortlich für die korrekte Umsetzung und Einhaltung der regulatorischen Prozesse und Vorgaben im Pharmalogistischen Umfeld (GDP)

• Zielerreichung verantworten und bei der Budgeterstellung und Umsetzung unserer Unternehmensstrategie massgebend mitwirken

Was dich von anderen unterscheidet

• Mehrjährige Erfahrung in der Führung eines kleinen bis mittelgrossen Teams im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder einem ähnlichen Bereich mit Kundenkontakt

• Branchenerfahrung im Bereich Logistik, Pharmalogistik oder Dienstleistungsvertrieb

• Ein selbstsicheres Auftreten gepaart mit einer ausgesprochenen Kundenorientiertheit und Argumentationsfähigkeit

• Vernetzte und analytische Denkweise um Prozesse und deren Zusammenhänge schnell erfassen, hinterfragen und Potenziale entdecken zu können

• Mut, Begeisterungsfähigkeit, Neugier und eine gewisse Hartnäckigkeit, denn was heute ist muss übermorgen ja nicht unbedingt so bleiben

• MS Office- und ERP-Kenntnisse (SAP von Vorteil) sind eine Selbstverständlichkeit

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) sind unerlässlich

Warum du dich uns anschliessen solltest

• Mindestens 5 Wochen Urlaub

• Kostenlose Parkmöglichkeiten

• Eine Cafeteria mit warmen Mahlzeiten zu attraktiven Preisen für die Mitarbeitenden

• Rabatte auf unser Grosshandelssortiment

• Rabatte an AVIA-Tankstellen

• Perspektive für Weiterentwicklung

• Ein Management, das auf der aktiven Beteiligung der Mitarbeiter an den Projekten beruht

• Abwechslungsreiche Arbeit in einem sich entwickelnden Umfeld