Technical Support Engineer Baler - Greenline (m/w/d)

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CLAAS sucht am Standort Harsewinkel einen Technical Support Engineer Baler Greenline (m/w/d) zur Verstärkung des After-Sales-Teams. Sie arbeiten im 3rd-Level-Support für weltweite Vertriebsgesellschaften, Zentren und Importeure, mit Schwerpunkt Pressen und Futterernte; Sie erfassen, bearbeiten und lösen technische Anfragen und liefern Lösungen für das internationale Netzwerk. Zudem betreuen Sie Partner und Außendienst, übernehmen Bereitschaftsdienste während der Erntezeit und unterstützen Experten in der Entwicklung. Gesucht wird ein technisches Studium (Maschinenbau, Mechatronik, Landtechnik o Ä) mit mehrjähriger After-Sales-Erfahrung, fundierte Kenntnisse in Automotive/Fahrzeugelektronik, Sensorik, Telemetrie und mobiler Kommunikation, sowie Landwirtschaftswissen, Deutsch und Englisch fließend, Reisebereitschaft. Tipp: Betonen Sie konkrete Erfolge in Problemlösungen, Remote-Diagnose und Kundensupport, passen Sie Unterlagen gezielt auf Pressen/Futterernte an und zeigen Sie internationale Erfahrung. Bewerbungen an Beate Kral, CLAAS Recruiting, telefonisch oder über LinkedIn/Instagram.

Unternehmen: CLAAS Service and Parts GmbH 
Standort: Harsewinkel 
Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Karrierestatus: Berufserfahrene 
Funktionsbereich: After Sales 

Von der CLAAS Maschine auf dem Feld bis hin zum kleinsten Ersatzteil des täglichen Bedarfs: Damit aus einer sorgfältigen Saat eine gelungene Ernte wird und der Prozess reibungslos läuft, müssen viele große und kleine Räder ineinandergreifen. Schneller und effizienter Support und höchste Ersatzteilverfügbarkeit für unsere Kund:innen sind unsere Kernkompetenzen. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern entwickeln wir das Aftersales-Geschäft und tragen so zur Kundenzufriedenheit sowie zum Erfolg und Wachstum von CLAAS bei.

Ihre Rolle in unserem Team:

• Sie sind für den 3rd Level Support der weltweiten CLAAS Vertriebsgesellschaften, Regionalzentren und Importeure bei technischen Fragestellungen über Produkte und Servicesysteme der CLAAS Gruppe mit den Schwerpunkten Pressen und Futterernte verantwortlich.
• Sie übernehmen die Erfassung, Bearbeitung, Nachverfolgung, Lösungsfindung und Rückmeldung von bzw. zu technischen Anfragen.
• Sie stellen technische Informationen und systemseitigen Lösungen für das internationale CLAAS After Sales Netzwerk bereit.
• Sie sind für die Betreuung von internationalen Vertriebspartnern und Unterstützung des Außendienstes vor Ort bei speziellen Maschinenvorkommnissen zuständig.
• Bereitschaftsdienst während der Erntesaison in Abstimmung mit den CSP Expert Teams der jeweiligen Produktgruppen ist für Sie selbstverständlich.
• Unterstützung der Experten im After Sales und der technischen Entwicklung bei Lösungsfindungen an den Maschinen gehört ebenfalls zu Ihren vielfältigen Aufgabengebiet.

Ihr Profil:

• Sie haben Ihr technisches Studium (Maschinenbau, Mechatronik, Landtechnik, Fahrzeugtechnik, Agrartechnik oder vergleichbar)
• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich After Sales und bringen fundierte Produktkenntnisse in o.g. Schwerpunkt Bereichen mit.
• Sie haben umfassende Kenntnisse im Bereich Automotive/ Fahrzeugelektronik sowie Erfahrung mit Steuereinheiten, Sensorsystemen, Telemetrie-Lösungen und mobiler Kommunikation.
• Fundiertes Praxiswissen im Bereich Landwirtschaft / Landtechnik ist erforderlich, internationale Ausrichtung wünschenswert.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen setzen wir Voraus.
• Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen und zu Wochenenddiensten in den Erntezeiträumen ist für Sie selbstverständlich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Kontakt in unserem CLAAS Recruiting Team

Beate Kral

CLAAS Service and Parts GmbH

(+49) 5247 12-3021

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