Technicien de Chantier / SAV H/F

JobsCloseBy Editorial Insights

Technicien de Chantier / SAV chez Lapeyre à La Rochelle, vous organisez et supervisez les chantiers d’installation du devis à la remise en service, et vous gérez le SAV ainsi que les litiges avec les partenaires poseurs et les techniciens. Vous vous déplacez chez les clients pour analyser la situation, diagnostiquer techniquement et conseiller sur les aspects techniques ou fonctionnels des produits, en proposant des solutions adaptées et des prestations payantes hors garantie si nécessaire. Vous garantissez le respect des règles de sécurité et les mises en conformité. Profil recherché: expertise produit, expérience en conduite de chantier de second œuvre, fibre commerciale, rigueur, dynamisme et esprit d’équipe. Pour postuler passez par recrutement-lapeyre.fr et mettez en évidence vos réalisations en gestion de chantier.

Description de l'entreprise

Qui sommes-nous ?

LAPEYRE, est le spécialiste de l’équipement et de l'aménagement durable de la maison auprès des particuliers et des artisans. Il propose une qualité et une diversité de gammes innovantes et attractives en Aménagements, Bains, Cuisines, Menuiseries et Sols.

A travers son réseau composé de 130 magasins répartis sur l’ensemble de la France et des Dom-Tom, LAPEYRE apporte une proximité et une expertise au plus proche des attentes de ses clients.

Description du poste

Quels enjeux ?

Rattaché au Responsable du Magasin, vous organisez et supervisez les chantiers installation à domicile chez nos clients, de la prise en charge du devis jusqu’à la bonne fin des travaux.

Votre mission en quelques mots :

• Vous supervisez, animez et évaluez les partenaires installation afin de garantir un niveau d’excellence et la satisfaction des clients.
• Vous supervisez la gestion du SAV Installation et les éventuels litiges en vous appuyant sur poseurs et sur les techniciens SAV.
• Vous vous déplacez chez nos clients et grâce à votre expertise, vous analysez la situation et effectuez un diagnostic technique.
• Vous conseillez les clients sur les aspects techniques ou fonctionnels des produits et apportez une solution technique dans le cadre des garanties liées aux produits et à leur mise en œuvre ou hors garantie, proposer une prestation payante adaptée.
• Vous effectuez les réparations et les mises en conformité des produits.
• Vous êtes aussi garant du respect des règles de sécurité sur les chantiers.

Quelle équipe pour vous accompagner ?

Vous intégrerez l'équipe du magasin et serez amenés à travailler en transverse avec les autres services ainsi que les partenaires poseurs et Techniciens SAV.

ce poste est à pourvoir à La Rochelle. 

Qualifications

Votre profil :

Vous bénéficiez d'une expertise technique produits et d’une première expérience réussie en conduite de chantier de second œuvre.

Votre expertise technique produits, votre fibre commerciale, votre sens du contact et du service clients, votre rigueur et votre dynamisme, alliés à un fort esprit d'équipe sont vos principaux atouts pour atteindre vos objectifs et pour évoluer au sein de l’enseigne. 

Informations supplémentaires

Un parcours d’intégration, incluant des formations qui vous permettra de maîtriser rapidement votre fonction et de développer ainsi vos compétences.

Des possibilités d’évolutions chez Lapeyre vers des postes en management ou vers des fonctions transversales.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez nos équipes pour vivre cette belle aventure.

 recrutement-lapeyre.fr