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Technicien informatique | Technicienne informatique N1-N2 (Pont de l'Île d'Orléans)

EBC
1 day ago
Full-time
On-site
Québec, 10

JobsCloseBy Editorial Insights

Technicien(ne) informatique N1-N2 chez EBC, poste sur site au pont de l’Île d’Orléans, pour soutenir nos équipes bureau et chantier. Vous assurerez le support technique de niveau 1 et 2, le suivi des tickets, la gestion des comptes Microsoft 365 et des accès, l’installation et le dépannage d’imprimantes, la création de cartes d’accès et un support réseau (Wi-Fi, VPN). Pour optimiser votre candidature privilégiez les expériences Windows/M365, la gestion des tickets et des accès, et une expérience sur chantier. Autonome, orienté service et capable de gérer plusieurs demandes, vous aimez résoudre des problèmes et communiquer en français et anglais. Atouts : expérience Windows/M365, notions réseaux, gestion des accès et appétence chantier. Avantages : congés, assurances, RPDB, formation, télémédecine, etc.

EBC sort des sentiers battus et déploie tout son savoir-faire pour réaliser des projets d’infrastructures majeurs : ponts, routes, autoroutes, tunnels, installations maritimes. Notre capacité à respecter les échéanciers et les budgets ainsi que notre vaste expertise dans le domaine nous permettent de participer activement aux projets d’envergure tels que le pont Samuel-De Champlain, le Réseau express métropolitain (REM) et Site C.
Notre équipe chevronnée d’ingénieurs, gestionnaires de projets et autres spécialistes met également son énergie à la construction de parcs éoliens et au profit des projets hydroélectriques tels que barrages, centrales, tunnels et digues. EBC se positionne comme un véritable chef de file dans ce secteur. Notre offre de services spécialisés fait notre renommée au Canada.
Venez déplacer des montagnes avec nous!
Vous aimez résoudre des problèmes, aider les utilisateurs et toucher à une variété de technologies ? Joignez-vous à notre équipe TI et contribuez directement à offrir un support efficace et essentiel, autant aux équipes de bureau que sur les chantiers.
Dans ce rôle, vous serez un acteur clé pour assurer un service rapide, fiable et humain, tout en contribuant à l’amélioration continue de nos pratiques TI.
RESPONSABILITÉS
Relevant du Chef d'équipe - Chantiers Coentreprises, le(la) Technicien(ne) informatique aura les responsabilités suivantes :
  • Offrir un support technique de niveau 1 et 2 (postes de travail, logiciels, périphériques).
  • Prendre en charge et assurer le suivi des tickets (diagnostic, résolution, documentation).
  • Gérer les comptes utilisateurs (création, accès, licences Microsoft 365).
  • Installer, configurer et dépanner les imprimantes.
  • Créer et gérer les cartes d’accès physiques.
  • Fournir un support réseau de base (Wi-Fi, VPN, LTE).
  • Assurer un soutien efficace aux équipes en chantier et au bureau.
  • Contribuer à l’amélioration des délais de réponse et de la qualité du service.

Requirements

EXIGENCES
  • Expérience en support informatique niveau 1 et 2.
  • Bonnes connaissances des environnements Windows et Microsoft 365.
  • Connaissances de base en réseautique (Wi-Fi, VPN, connectivité).
  • Expérience avec la gestion des comptes utilisateurs et des accès.
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques variés.
  • Bilinguisme (français et anglais) afin d'offrir un service à l'interne et communiquer avec les fournisseurs.
  • Détenir son ASP Construction & Simdut 2015 (atouts - possibilité de les obtenir à l'interne).
P ROFIL RECHERCHÉ 
  • Excellent sens du service à la clientèle et approche orientée utilisateur.
  • Autonomie et sens des priorités.
  • Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
  • Esprit d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Bonnes habiletés de communication et esprit d’équipe.
  • Rigueur et souci du détail.

Benefits

CONDITIONS PROPOSÉES PAR L'ÉQUIPE EBC
  • Lieu de travail : bureau de projet du pont de l'île d'Orléans.
  • Horaire génie civil, sur 5 jours.
  • 4 semaines de vacances annuelles.
  • Assurances collectives complètes (santé et dentaire payées par l’employeur).
  • REER collectif avec cotisation de l’employeur (RPDB).
  • Accès à la télémédecine 24/7.
  • Programme de formation continue.
  • Programme d’aide aux employés.
  • Programme de vêtements corporatifs dès l’embauche.
  • Environnement de travail sécuritaire, dynamique et stimulant.
  • Travailler au cœur d’un projet unique ayant un impact durable dans la région de Québec.
  • Faire partie d’une entreprise reconnue parmi les Sociétés les mieux gérées au Canada.