Technicien service Desk H/F

JobsCloseBy Editorial Insights

Cette offre chez Apside recherche un Technicien Service Desk H/F en CDI sur site au Mans pour rejoindre un service desk de 20 personnes dans une grande compagnie d’assurance et de mutuelle. Le profil idéal est titulaire de la RQTH, avec une appétence ou une expérience en support informatique, et montre une capacité d’adaptation, un sens du relationnel et une curiosité, ainsi qu’un esprit d’équipe et une aisance rédactionnelle. Vous intégrerez un cadre structuré et veillerez à la résolution des incidents et à la satisfaction des utilisateurs. Pour postuler, adaptez votre CV et votre lettre en démontrant votre expérience en support, votre envie d’apprendre et votre capacité à évoluer dans une culture inclusive et bienveillante.

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Objectifs de la mission : Nous te proposons d’intégrer un service desk de 20 personnes au sein d’une grande compagnie d’assurance et de mutuelle

Tu seras intégré(e) dans une équipe où tu apporteras tes compétences et ton esprit d’équipe.

Tu auras la possibilité de :

• Travailler au sein d’un environnement structuré et structurant

• Répondre aux demandes et aux problèmes des utilisateurs dans un environnement bureautique techniquement riche, ainsi que sur les sujets métiers et outils spécifiques

• S’assurer de la résolution des incidents et/ou les faire remonter, et optimiser les performances du système

• Assurer le service et la satisfaction des utilisateurs

Requirements

• Tu es titulaire de la RQTH

• Tu as une appétence pour le milieu du service desk

• Tu as une première approche ou expérience en support informatique

• Tu as une bonne capacité d’adaptation, une facilité de communication, de rédaction et d’expression, ainsi qu’une bonne écoute et un bon relationnel

• De nature curieuse et ouverte, tu as le sens du collectif et une forte agilité intellectuelle

Tu souhaites donner un nouvel élan à ta carrière ? Rejoint la vie Apsidienne !

• des prestations sur mesure, adaptées aux contextes clients et aux handicaps de nos salariés

• un engagement fondé sur des valeurs d’inclusion, d’équité et de respect

• une approche bienveillante et structurante pour nos salariés et clients