: Technicien support du Service Interministériel du Numérique (SINUM) au SGC de Mayotte

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales : 
Sous l’autorité du responsable du Bureau Informatique et au sein de la Section support utilisateur, le technicien support assure l’installation et garantit le fonctionnement des équipements locaux (poste de travail, réseaux, télécommunication) dans le cadre du déploiement des solutions.

Les activités principales sont les suivantes :

- Assurer l’installation initiale et la mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit par télémaintenance

- Contrôler et réaliser des audits de configuration des postes, serveurs et réseaux

- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mot de passe,                lutte antivirale)

- Assurer le monitorat technique en accompagnement des mises en œuvre

- Gérer le parc 

- Traiter les demandes d’intervention et les incidents

- Gérer les demandes de visioconférence

- Installation et Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO) de la téléphonie fixe et mobile

Sur demande du responsable du SINUM et avec l’accord du responsable de sécurité des systèmes et réseaux d’information et de communication (RSSI), il effectue les tâches suivantes :
- Participer aux différentes tâches liées à la sécurité des systèmes d’information (vérifier le respect des                 exigences, mise en place des règles et procédures de sécurité, prise en compte des évolutions  réglementaires dans la politique de sécurité, etc.)

Votre environnement professionnel : 

·         Activités du service 
Le Service Interministériel du Numérique (SINUM) a pour mission principale d’assurer le soutien de premier niveau (assistance utilisateurs, installation maintenance) sur le périmètre de la préfecture, de la DEAL, de la DEETS , de la DAAF et de la DAC
        Le SINUM doit également mettre en œuvre les orientations nationales en matière de systèmes d’information et de communication définis par la Direction Interministérielle du Numérique (DINUM), la Direction de Transformation du Numérique (DTNUM) et l’Agence du Numérique des Forces de Sécurité Intérieure (ANFSI).

·         Composition et effectifs du service 
Le responsable du SINUM

·         Le bureau informatique (15 agents)

·         Le bureau innovation et solutions numériques (2 agents)

·         Une gestionnaire

·         Liaisons hiérarchiques 
Le responsable du bureau informatique
Le responsable du service interministériel du numérique (SINUM)

·         Liaisons fonctionnelles
Interne : les autres bureaux du SINUM, les autres services du SGC
Externe : Les différentes directions centrales ainsi que les autres directions du département.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : 
Astreintes
Déplacement auprès des autres services
Disponibilité, autonomie et discrétion sont nécessaires dans ce cadre d'emploi pluri-disciplinaire
Habilitation Confidentiel Défense valide ou à acquérir
Possibilité de télétravail
Permis Véhicule Léger recommandé

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Le responsable du Bureau Support :
 Maxime BRUN : 02 69 63 57 05
Le responsable du SINUM :
 Fabrice JACOB : 02 69 63 51 51

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Vos compétences principales mises en œuvre (listes déroulantes)

Connaissances techniques

 Avoir des compétences en informatique - bureautique

 niveau maîtrise

 requis

 Connaître l'environnement professionnel

 niveau maîtrise

 à aquérir

 Avoir des compétences budgétaires et comptables

 niveau initié

 à aquérir

 Savoir-faire

 Savoir travailler en équipe

 niveau maîtrise

 requis

 Savoir s'organiser

 niveau maîtrise

 requis

 Savoir appliquer la réglementation

 niveau pratique

 requis

 Savoir-être 

 avoir le sens des relations humaines

 niveau maîtrise

 requis

 savoir s'adapter

 niveau maîtrise

 requis

 savoir communiquer

 niveau pratique

 requis

Vos perspectives :
Perspectives vers un poste d’encadrement ou de tout poste équivalent offert à la mobilité

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Localisation administrative et géographique / Affectation : SGC / SINUM Mamoudzou et Dzaoudzi

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : 

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPNUM019

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 0,50

Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : FPNUM026

Temps de travail sur emploi-type 2 : 0,50

Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : RIME FP2SIC18

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 0,50

Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI): RIME FP2SIC17

Temps de travail sur emploi-type 2 : 0,50

Article de référence. Article L332-2 du Code général de la fonction publique