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Werkstudent - B2B Operations (m|w|d)

idealo
Part-time
On-site
Berlin, 16

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Als Werkstudent im B2B Operations bei idealo bist du Teil des Technischen Account Managements und betreust Händler:innen per E-Mail und Telefon, unterstützt bei der optimalen Darstellung von Angeboten, führst Qualitätskontrollen der Händlerdatenfeeds (CSV und XML) durch und führst technische Analysen in Backend-Tools aus, immer im engen Austausch mit dem Account Management und dem Customer Care. Wesentliche Voraussetzungen sind ein laufendes Studium, mindestens 1,5 Jahre Immatrikulation, eine starke Affinität für technische Themen, Freude am Support sowie Kenntnisse zu CSV- und XML-Dateien und sehr gute Deutschkenntnisse plus Englisch (B2+). Tipp: Bring konkrete Beispiele, wie du Probleme löst, zeige Lernbereitschaft, betone dein Interesse an der B2B Shopswelt und deine Verfügbarkeit für Teilzeit onsite in Berlin.

Deine Aufgaben

  • Als Teil des Technischen Account Management-Teams verantwortest Du die persönliche Betreuung von idealo Händler:innen (B2B) via E-Mail und Telefon. Dazu zählt insbesondere:

  • Unterstützung unserer idealo-Händler:innen zu Fragen der optimalen Darstellung von Händlerangeboten auf idealo.de.

  • Fortlaufende Qualitätskontrolle der Händler:innen-Produktdatenfeeds (CSV/XML).

  • Technische Analysen und Anpassungen in verschiedenen Backend -Tools, um beispielsweise Listungsfehler zu beheben.

  • Enge Zusammenarbeit mit Deinen Kolleg:innen vom Account Management und dem Customer Care.

Das bringst Du mit

  • Du studierst und bist noch für mindestens 1,5 Jahre immatrikuliert? Wir suchen Menschen mit Leidenschaft an der Arbeit mit unseren Shops & Händler:innen.

  • Du hast eine hohe Affinität für technische Themen und fühlst Dich wohl im Support.

  • Du weißt, was CSV- und XML-Dateien sind und wie diese aufgebaut sind.

  • Du hast sehr gute Sprachkenntnisse in der deutschen Sprache und kannst dich auch auf Englisch verständigen (B2+). Sprachkenntnisse in französisch, italienisch oder spanisch sind ein Vorteil aber kein Muss.

Du bringst nicht alles mit? Keine Sorge, wir suchen nach Mitarbeitenden, die uns vor allem mit ihrer Persönlichkeit überzeugen und motiviert sind mit ihrem Team Vollgas zu geben!

Bei idealo erwartet dich

  • Du willst dich weiterbilden? Wir nehmen deine persönlichen Entwicklungsziele ernst und bieten dir neben unserem idealo Learning Hub, eLearning Angeboten (z.B. Udemy), Coachings & Mediation auch die Möglichkeit individuell von unserem Weiterbildungsbudget zu profitieren.

  • Und was kann das Büro? Unser Büro, im Herzen Berlins, bietet neben dem “Standard-Kicker” auch hervorragendes kostenfreies Mittagessen, sowie kostenfreien Kaffee, Limonade und Feierabend-Bier. Dabei kannst du auf unserer wunderschönen Dachterrasse mit Kolleg:innen aus unserer Unternehmensgruppe netzwerken.

  • Du wünschst dir Unterstützung auch außerhalb der Arbeit? Eine kostenlose Beratung, sowie Unterstützung in allen Lebenslagen (beruflich, privat, familiär, gesundheitlich etc.) bieten wir in Zusammenarbeit mit dem pme-Familienservice.

  • Du willst auch mobil sein? Mit Job-Bike oder Deutschlandticket kein Problem – und das ist auch noch umweltfreundlich!

  • Du möchtest dich fit halten? Hierzu bieten wir dir viele unterschiedliche Fitness- und Sportmöglichkeiten wie zum Beispiel eine Urban Sports oder Gympass Mitgliedschaft für deine ganz persönlichen Bedürfnisse an.

  • Und was gibt es noch? Selbstverständlich müssen Erfolge gefeiert werden! Neben Team-Events erwarten dich auch große Company-Events, bei denen wir keine Kosten und Mühen scheuen.

Requirements

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