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Werkstudent Customer Service (m/w/d)

REWE Group
5 hours ago
Part-time
On-site
Köln, 07

JobsCloseBy Editorial Insights

Als Werkstudent im Customer Service bei der REWE Group übernimmst du die E-Mail Bearbeitung von Kundenanfragen, unterstützt die Dokumentation in unseren Systemen und recherchierst bei Bedarf in der Kundendatenbank. Du bringst Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein, Kundenorientierung und eigenständige Arbeitsweise mit und bist eingeschriebener Student, idealerweise mit erster Erfahrung im Kundenservice. Die Stelle ist sechs Monate befristet mit Option zur Verlängerung, Teilzeit, onsite in Köln, Start ab sofort (Job-ID 965386). Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatt, Gesundheit und Sport sowie Networking-Möglichkeiten und die Aussicht auf eine Integration ins future steps Programm. Tipp: betone konkrete Service-Erfolge, deine Lösungsorientierung und Lernbereitschaft, passe Lebenslauf und Motivationsschreiben an und nutze jobs.rewe-group.com sowie die FAQ bei Fragen.

Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Start: ab sofort | Job-ID: 965386

 

 

Was wir zusammen vorhaben:
Als Team arbeiten wir gemeinsam in einem innovativen Kundenservice und stellen die Bearbeitung von Kundenanliegen aus unterschiedlichen Online Services sicher. Hierzu entwickeln wir stetig unsere Systeme weiter, richten unsere Prozesse an den Bedürfnissen unserer Kund:innen aus und tragen deren Stimmen ins Unternehmen. In unserem Team erwarten dich spannende Herausforderungen in einem dynamischen Handelsunternehmen.

Was du bei uns bewegst:

  • Guter Rat ist wichtig: Du bist verantwortlich für die Email-Bearbeitung von Kundenanfragen.
  • Du hast alles im Blick: Du unterstützt bei der Dokumentation der Kundenanfragen in unseren Systemen.
  • Du bist mittendrin: Bei Bedarf recherchierst du in unserer Kundendatenbank nach den benötigten Informationen.
  • Hilf uns, besser zu werden: Du scheust nicht davor zurück, deine Ideen einzubringen und unterstützt durch eine proaktive Lösungsfindung.


Was uns überzeugt:

  • Zuallererst deine Persönlichkeit: Eine hohe Kommunikationsstärke, dein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie deine hohe Kundenorientierung und eigenständige Arbeitsweise.
  • Du bist eingeschriebener Student eines beliebigen Studiengangs.
  • Du bist sechs Monate verfügbar, mit der Option zu verlängern. 
  • Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice bzw. Kontakt zu Kund:innen mit.
  • Dein lösungsorientiertes Denken sowie eine hohe Flexibilität.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
     

Was wir bieten:

Die REWE Group, als einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas, bietet einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Entdecke einen lebensnahen Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert. Wer bei uns arbeitet und viel bewegt, darf auch viel erwarten:
  • Attraktive Vergütung sowie vergünstigtes Essen.
  • Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten.
  • Mitarbeitendenrabatt – 5% Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY sowie weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei DERTOUR Group.
  • Ein umfassendes Gesundheits- und Sportangebot.
  • Vernetzt: Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk „DITO – different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung.
  • Eine vollkommene Integration in die Teams und die jeweiligen Arbeitsabläufe, die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgabenpaketen sowie das Lernen von und mit berufserfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
  • Mögliche Kooperationen für Abschlussarbeiten (in Abhängigkeit vom Bedarf des jeweiligen Fachbereichs).
  • Karriereeinstieg: Aufnahme in das Bindungsprogramm „future steps“ mit exklusiven Events und Talentpool.
 

 

Weitere Informationen erhältst du unter jobs.rewe-group.com.


Du hast noch Fragen zu deiner Online-Bewerbung oder zu unserem Bewerbungsprozess? Dann schau auf unseren FAQ vorbei.

 

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiteren individuellen Merkmalen - gleichermaßen willkommen sind.