Werkstudent Customer Service (m/w/d)

JobsCloseBy Editorial Insights

Diese Werkstudentenstelle bei John Crane, einem Unternehmen der Smiths Group, bietet eine praxisnahe Einführung in Kundendienstprozesse eines internationalen Konzerns. Du arbeitest Teilzeit vor Ort in Fulda und unterstützt das Team bei der Erstellung, Verfolgung und Abwicklung von Angeboten, der Auftragsprüfung, der ERP- und CRM-Datenpflege (SAP, C4C), Kosten- und Terminkontrollen sowie der Erstellung von Auswertungen, Berichten und Präsentationen. Zusätzlich sammelst du Erfahrungen in Prozessoptimierung und Digitalisierung sowie in der Marketingunterstützung. Du studierst Wirtschaftsingenieurwesen oder BWL, bringst Interesse an technischen und kaufmännischen Zusammenhängen mit, beherrschst MS Office, idealerweise erste ERP/CRM-Kenntnisse, und hast gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Tipp: Passe dein Anschreiben konkret auf Projekte an, hebe relevante Kurse hervor, zeige Organisationstalent und bewirb dich direkt über die Karriereseite.

Unternehmensbeschreibung

John Crane, ein Unternehmen der Smiths Group, ist ein weltweit führender Anbieter von kritischen Komponenten und Lösungen für die Durchflussregelung in der Energie- und Prozessindustrie. Unsere Produkte und Technologien tragen maßgeblich dazu bei, den Betrieb unserer Kunden effizienter, sicherer und nachhaltiger zu gestalten.

Zum Portfolio gehören unter anderem Gleitringdichtungen und Dichtungssysteme, Kupplungen, Lager sowie Filtersysteme. Mit einem globalen Netzwerk von über 200 Standorten in mehr als 50 Ländern und rund 6.000 Mitarbeitenden weltweit bieten wir unseren Kunden schnellen Service, technische Expertise und maßgeschneiderte Lösungen.

Stellenbeschreibung

Welche Aufgaben Dich bei uns erwarten:

• Unterstützung bei der Erstellung, Verfolgung und Abwicklung von Angeboten
• Prüfung eingehender Kundenaufträge sowie Unterstützung bei der Auftragsaufbereitung
• Pflege und Bearbeitung von Daten in ERP- und CRM-Systemen (z. B. SAP, C4C)
• Unterstützung bei Kosten- und Terminkontrollen
• Vorbereitung und Pflege kundenspezifischer Vereinbarungen, Preislisten und Wertkontrakte
• Erstellung von Auswertungen, Berichten und Präsentationen
• Mitarbeit bei Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung
• Unterstützung des Marketingteams bei Marktanalysen, Kampagnen, Veranstaltungen und der Erstellung von Kommunikationsunterlagen

Qualifikationen

Was Du mitbringen sollten:

• Laufendes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren Studiengang
• Interesse an technischen und kaufmännischen Zusammenhängen
• Gute Kenntnisse in MS Office 365, insbesondere Excel und PowerPoint
• Idealerweise erste Erfahrungen mit ERP-/CRM-Systemen (z. B. SAP, C4C)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und analytisches Denkvermögen

Zusätzliche Informationen

Darauf kannst Du Dich bei uns freuen:

• Eine langfristig angelegte Zusammenarbeit mit der Möglichkeit, umfassende Einblicke in die kundenorientierten, kaufmännischen und digitalen Prozesse des Customer Service zu gewinnen und Dich gezielt für eine spätere Tätigkeit im Innendienst zu qualifizieren
• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Konzern
• Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
• Firmenveranstaltungen 

Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe ein Unternehmen zum Blühen bringen. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, wirtschaftlichem Status, Behinderung, Alter oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen die gleiche Berücksichtigung für eine Anstellung. Wir sind stolz darauf, ein inklusives Unternehmen mit Werten zu sein, die auf Gleichheit und Ethik basieren, wo wir Vielfalt feiern, unterstützen und umarmen. Zu keinem Zeitpunkt im Einstellungsprozess werden Flex-Tek, Smiths Group oder einer unserer Rekrutierungspartner jemals eine Zahlung fordern, um die Teilnahme zu ermöglichen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Interviews oder Tests. Vermeiden Sie betrügerische Anfragen, indem Sie sich direkt über unsere Karrierewebsite bewerben (Karrieren - Smiths Group plc).