Werkstudent Customer Support und Content (w/m/d)

JobsCloseBy Editorial Insights

MissionMe bei RTL Gruner+Jahr sucht einen Werkstudenten oder eine Werkstudentin im Bereich Customer Support und Content. Teilzeit (20 h/Woche, onsite Hamburg) ab 01.03.2026. Aufgaben: E-Mail-Support, erste Anlaufstelle für Nutzer, Anfragen priorisieren, Lösungen einleiten, Feedback dokumentieren; enge Zusammenarbeit mit Produkt, Entwicklung, Content und Marketing; Unterstützung beim E-Mail-Marketing; CMS-Kenntnisse, Upload und Pflege von App-Inhalten, Mitarbeit am Newsletter. Profil: Studium in Kommunikationswissenschaften, Psychologie, Publizistik o ä; Textaffinität, sehr gute Rechtschreibung, serviceorientiert, teamfähig, kreativ; Interesse an Achtsamkeit und Schlaf; Deutsch mind. C1. Bewerbungstipp: Belege relevante Erfahrungen mit konkreten Beispielen, passe Anschreiben an MissionMe und RTL Gruner+Jahr an, und zeige, wie du Inhalte weiterentwickelst.

Deine Aufgaben

• Du startest ab dem 01.03.2026 bzw. nach Absprache in Teilzeit (20h pro Woche)
• Du unterstützt unser Team im Nutzer:innen Support via E-Mail
  
• Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Nutzenden, klärst Fragen, priorisierst Anfragen, leitest Lösungen ein und dokumentierst Feedback
  
• Du arbeitest eng mit unserem Produkt- und Entwicklungsteam zusammen und unterstützt bei der Klärung technischer Fragestellungen
  
• Du arbeitest mit unserem E-Mail-Marketing-Tool und versendet E-Mails an bestehenden Nutzende zu verschiedenen Themen 
  
• Du begleitest unser Kommunikations- und Content-Team im Tagesgeschäft und lernst die verschiedenen Aufgabenbereiche sowie ihre Zusammenarbeit kennen
  
• Du lernst unser Content-Management-System kennen und unterstützt beim Hochladen sowie der Pflege und Aktualisierung von App-Inhalten, z. B. Meditationen
  
• Du unterstützt bei der Erstellung und dem Schreiben unseres regelmäßigen Newsletters
  

Dein Profil

• Du befindest dich aktuell in einem Studium, z. B. der Kommunikationswissenschaften, Psychologie, Publizistik oder eines vergleichbaren Studiengangs
  
• Du hast Freude an Textarbeit und kannst Inhalte klar, verständlich und adressatengerecht formulieren
  
• Du verfügst über eine sehr gute Rechtschreibung und ein gutes Sprachgefühl
  
• Du arbeitest gern serviceorientiert, hast idealerweise erste Erfahrung in der Kundenkommunikation und trittst freundlich sowie geduldig auf
  
• Du hast Spaß daran, Probleme für andere zu lösen, denkst mit und behältst auch bei wiederkehrenden Anfragen den Überblick
  
• Du bist kreativ, bringst eigene Ideen ein und möchtest aktiv dazu beitragen, Dinge weiterzuentwickeln
  
• Du interessierst dich für die Themen Achtsamkeit und Schlaf und hast Lust, dich tiefer mit der wissenschaftlichen Grundlage dahinter zu beschäftigen
  
• Du arbeitest gern in interdisziplinären Teams und hast Freude daran, die Perspektiven und „Sprachen“ verschiedener Bereiche wie Tech, Business und Marketing kennenzulernen
  
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und selbstständig – auch im Homeoffice
  
• Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) runden dein Profil ab

Das trifft auf dich zu? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben).

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. 
Du bist neugierig, wie unser Recruiting-Prozess funktioniert? Dann erhältst du hier den Überblick. 

Dein Team

Wir von MissionMe bauen coole Apps für die Welt und sind mit unseren jetzigen Apps "Balloon - einfach meditieren" und der "7Schläfer App" mit 4,6 Sternchen im Appstore und erreichen über 1 Mio Nutzer. In unseren Apps verkaufen wir Audio-Inhalte, die unseren Nutzenden ihr Leben jeden Tag ein bisschen leichter machen. Als Teil von RTL und des Hamburger Verlages Gruner+Jahr vereinen wir die Ressourcen eines großen Unternehmens mit der Agilität eines Startups. Bei MissionMe sind wir derzeit 10 Kolleg:innen, die quer durch Deutschland verteilt sind und täglich im Home Office daran arbeiten unsere Apps noch besser zu machen. Du startest als Teil des Community und Content-Teams, in dem wir es uns zur Mission gemacht haben eine Verbindung zu den Nutzenden zu schaffen und sie mit neuem Content zu versorgen. Und: jeden Morgen treffen wir uns remote für 15 Minuten und sprechen über Alles und Nichts, um auch im Home-Office ein wenig „Flurfunk“ zu haben.

Über uns

Mit Content, Tech and Data zu nachhaltigem Erfolg.

Bei RTL Deutschland unterhalten, informieren und inspirieren wir plattformübergreifend täglich Millionen von Menschen mit unseren starken Medienmarken, Inhalten und Produkten. Als Teil der RTL Group bieten wir dabei viele Möglichkeiten: von TV und Streaming über Print und Digital bis Radio und Podcast. Hier arbeiten über 7.000 Kreative, Strategen, Techies, Zahlengenies und Organisationswunder am selben Ziel. 
 
Du wirst bei Team-Spirit und Hands-on-Mentalität hellhörig? Du willst über dich hinauswachsen und Teil unseres vielfältigen Teams sein? Du legst Wert auf eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre? Dabei suchst du Freiraum, deine Ideen umzusetzen und deine Stärken weiterzuentwickeln? 

Dann gestalte mit uns die Zukunft von Deutschlands führendem Entertainmentunternehmen.

 Unternehmen: Gruner + Jahr Deutschland GmbH | Job ID: 286504