Werkstudent (m/w/d)

JobsCloseBy Editorial Insights

Worldline sucht eine/n Werkstudent/in (m/w/d) in Frankfurt am Main, Teilzeit, vor Ort, 15 bis 20 Stunden pro Woche. Du bist aktuell in einem wirtschafts, rechts oder finanzorientierten Studium eingeschrieben, Quereinstieg ist bei großem Interesse möglich, und du bringst Neugier für Compliance, Disputes und Recherchen mit. Wichtig sind eine sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Reklamationen der kartenausgebenden Banken auf Deutsch und Englisch, Prüfung der Regularien der Kartenorganisationen, Kontakt zu Händlern, Dokumentation aller Entscheidungen und Unterstützung des Teams bei Listen und Reportings. Tipp: passe deinen Lebenslauf an, fokussiere auf konkrete Beispiele für präzise Arbeitsweise, Beziehungsführung und Reporting, und betone deine Verfügbarkeit für 15 bis 20 Stunden sowie die Bereitschaft zur Arbeit vor Ort.

Was solltest du mitbringen:

• Laufendes Studium im Bereich Wirtschaft, Recht, Finanzen oder einem vergleichbaren Studiengang; ein Quereinstieg ist bei großem Interesse an diesen Themen ebenfalls möglich
• Interesse an Compliance, disputes und Recherchen
• Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel)
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Umfang der Tätigkeit 15-20 Stunden

Deine Aufgaben:

• Du hilfst mit bei der Bearbeitung von eingehenden Reklamationen der Kartenausgebenden Banken auf Deutsch und Englisch
• Du prüfst die Einhaltung der relevanten Regularien der Kartenorganisationen unter Wahrung der Interessen von Payone
• Du kontaktierst die Händler bei offenen Fragen und Unstimmegkeiten
• Du stellst sicher, dass alle getroffene Entscheidungen dokumentiert und abgelegt sind,
• Du unterstützt das Team bei der Erstellung von Listen, Reportings etc.