Werkstudent (m/w/d) Produktentwicklung

JobsCloseBy Editorial Insights

Als Werkstudent (m/w/d) Produktentwicklung bei BFS health finance arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Support, Entwicklung und Fachabteilungen. Zu Ihren Aufgaben gehören das Screening eingehender Support- und Bug-Anfragen, die Vorqualifizierung von Fehlern, die Informationsaufbereitung für Entwickler sowie die Dokumentation wiederkehrender Probleme in der Wissensdatenbank; nach Einarbeitung lösen Sie einfache Fehler selbst und tragen zur Optimierung des Ticketprozesses bei. Die Stelle ist befristet, 20 Stunden pro Woche, am Standort Dortmund, kombiniert mit mobilem Arbeiten. Wichtig sind laufendes Studium in einem technischen Fach, Grundverständnis von Softwareentwicklung, gute Deutschkenntnisse, idealerweise Jira/Confluence-Erfahrung und Freude an Ursachenanalysen. Tipps: betonen Sie Ticket-Management, Dokumentation und Ihre Fähigkeit, komplexe Systeme zu durchdringen, ggf Delphi oder Java Kenntnisse erwähnen. Bewerben Sie sich online mit der Job-ID 284325.

Als innovatives und schnellwachsendes Unternehmen suchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten. Suchst du eine Stelle im Bereich Produktentwicklung, die dir wertvolle Erfahrungen für deinen beruflichen Werdegang bietet und sich darüber hinaus gut mit deinem Studium kombinieren lässt?

Dann bist du bei uns genau richtig! Bewirb dich jetzt als

Werkstudent (m/w/d) Produktentwicklung 

Befristet, 20 Stunden pro Woche, am Standort Dortmund kombiniert mit mobilem Arbeiten

Deine Aufgaben

• Screening eingehender Support- und Bug-Anfragen aus den Fachabteilungen zu unseren Software-Systemen
• Vorqualifizierung von Fehlern, darunter Sichtung von Fehlerbeschreibungen und Screenshots, Reproduktion einfacher Fehlerbilder und Ersteinschätzung der Kritikalität
• Informationsaufbereitung für Entwickler, dabei Kommunikation mit den Fachabteilungen zur Informationsbeschaffung sowie Anreicherung der Tickets mit Logs oder Testdaten
• Nach Einarbeitung und abhängig von Kenntnissen: Eigenständige Lösung einfacher Fehler und Support-Anfragen
• Dokumentation wiederkehrender Fehler in der Wissensdatenbank oder Prozessdiagrammen
• Verbesserung des Ticketprozesses, allgemeine Hilfstätigkeiten für die Entwickler sowie Recherchen

Dein Profil

• Laufendes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Software Engineering oder eines vergleichbaren technischen Studiengangs
• Grundverständnis für Softwareentwicklung (OOP, SQL, Windows-Applikationen) und Softwarearchitekturen (Client-Server, APIs, Datenbanken)
• Kenntnisse in Delphi oder Java sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Idealerweise erste Erfahrung mit Tools wie Jira & Confluence sowie der Analyse von Log-Dateien und Daten
• Gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch (C1-Niveau oder höher) und Freude an Fehlersuche und Ursachenanalyse
• Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu analysieren und dich in komplexe Systeme einzuarbeiten

Wer wir sind:

BFS health finance nimmt Mediziner:innen alles ab, was Zeit frisst: Vom Zahlungsstrommanagement über die Sicherung von Honoraren bis hin zur Beratung im Praxismanagement. BFS vertrauen tausende Zahnärzt:innen, Ärzt:innen, Tierärzt:innen, Dentallabore, medizinische Versorgungszentren sowie Chefärzt:innen und Kliniken. Als Spezialist für Finanzdienstleistungen im Gesundheitswesen ist BFS health finance der Wegebereiter für das vernetze Gesundheitssystem der Zukunft in der Unternehmensgruppe Riverty. Riverty ist ein global tätiger Finanzdienstleister und zu Bertelsmann zugehörig.

Wir halten was wir versprechen:

Weitere Informationen findest du auf riverty.com/karriere. Bist du schon bereit, eine Entscheidung zu treffen? Dann bewirb dich mit wenigen Klicks - wir freuen uns auf deine Online Bewerbung.
Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zu der Diversität bei Riverty beitragen. Dabei verstehen wir Vielfalt insbesondere in den Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

 Unternehmen: BFS Health Finance GmbH | Job ID: 284325