winkelmedewerker

HEMA zoekt een winkelmedewerker voor de Zaandam-winkel. Het is een fulltime functie die op locatie wordt uitgevoerd. Je helpt klanten met een vriendelijke glimlach, zorgt dat de winkel er aantrekkelijk uitziet en staat klaar bij de zelfscan-kassa. Vanwege de afwisseling in taken past deze baan bij iemand die graag met mensen werkt, het verkoopwerk leuk vindt en zich graag inzet voor een prettige winkelervaring. Nieuwe collecties presenteren en het gesprek voeren over de actie van de week horen er ook bij, zodat de winkel echt tot leven komt. Je werkt in een energiek team en krijgt ruimte om mee te denken over verbeteringen en de sfeer in de winkel. Van de eerste tot de laatste klant zorg jij ervoor dat iedereen zich welkom voelt in jouw HEMA.

Een dag in de winkel bij HEMA

Geen dag ziet er hetzelfde uit in een HEMA-zaak. Je beweegt tussen klanten, helpt met vragen en advies, en houdt de winkel strak en uitnodigend. Ook sta je klaar bij de zelfscan-kassa, zodat klanten snel en vriendelijk geholpen worden. Je draagt bij aan het opstapelen en presenteren van nieuwe collecties en praat mee over de wekelijkse acties, zodat klanten altijd iets te vertellen hebben als ze bij de kassa staan. Samen met een enthousiast team werk je aan een fijne sfeer en kijk je continu waar verbeteringen liggen. Van begin tot eind van de dag zorg jij ervoor dat iedereen zich welkom voelt in de winkel.

Daarnaast draait het om beter zichtbaar maken wat er te koop is en hoe producten eruit komen te zien in de winkelpresentatie. Je pakt taken op die bijdragen aan een soepele winkelervaring, bewaakt de voorraad en zorgt dat klanten bij hun bezoek altijd de juiste hulp krijgen. Het resultaat is een winkel die klanten met plezier bezoeken en waar medewerkers graag blijven werken.

Wie je bent en wat je meebrengt

Je wilt mensen graag helpen en hebt een sterk gevoel voor service en verkoop. Je blijft vriendelijk en betrokken, zelfs als het druk is, en werkt graag samen met anderen. Je ziet kansen, leert van feedback en draagt actief bij aan een prettige werksfeer. Je bent iemand die verder kijkt dan de dagelijkse taken en waarde toevoegt voor zowel klant als team.

• Must-haves: je houdt van mensen en wilt klanten echt helpen; je combineert service met verkoopskills
• Must-haves: je blijft kalm en vriendelijk onder druk en werkt graag samen in een team
• Must-haves: je ziet kansen en leert van feedback om de sfeer en resultaten te verbeteren

• Nice-to-haves: ervaring met zelfscan-kassa of vergelijkbare kassahandel
• Nice-to-haves: flexibiliteit in roosters en bereidheid om uren in overleg af te stemmen
• Nice-to-haves: aantoonbare ervaring met presenteren en het tonen van collecties

Jij maakt HEMA echt

HEMA telt ruim 17.000 collega’s en streeft naar een beter alledaags leven in een mooiere wereld. Het assortiment moet praktisch, mooi en duurzaam zijn, en de winkels bedrijvig, zowel in dorpen en steden als online. De ambitie is om koploper te worden in een uitdagende markt, en dat doen ze samen met trotse collega’s en partners. Zienderogen neem je deel aan een cultuur waarin nieuwsgierigheid, samenwerken en concrete resultaten centraal staan. Jij kunt met jouw unieke bijdrage meebouwen aan het HEMA van morgen en maakt HEMA echt.

Het bedrijf biedt meer dan een salaris dat past bij je leeftijd en het aantal uren. Je wordt onderdeel van een bekend merk en werkt in een omgeving waar volop ruimte is voor jouw ideeën. Het team groeit samen met jou, en afspraken over uren maak je in overleg. Daarnaast krijg je: een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring; 15% personeelskorting op al je HEMA-favorieten – van tompoucen tot Takkie-knuffels; 8% vakantiegeld en ruim 4,5 week vakantie per jaar (afhankelijk van je dienstverband); een variabele bonus tot 2,2% van je jaarinkomen, afhankelijk van het bedrijfsresultaat; pensioenregeling via het Bedrijfstakpensioenfonds voor de Detailhandel (BpfD); volop kansen om te leren en jezelf te ontwikkelen met trainingen en hulp van collega’s; aandacht voor je gezondheid en energie; en onregelmatigheidstoeslag volgens de Retail Non-Food cao, zodat je extra kunt verdienen op de juiste momenten.

Advies voor sollicitanten

Begin je cv met een korte samenvatting van klantenservice en verkoopervaring, en noem expliciet of je ervaring hebt met kassawerk en de zelfscan-kassa. Dat geeft direct aan waar jouw sterke punten liggen en hoe je bij HEMA mee kan bouwen aan de klantervaring.

Bereid tijdens het gesprek concrete voorbeelden voor waarin je een klant hebt geholpen en een verkoopkans hebt weten te benutten. Dit laat zien hoe je service en sales effectief combineert in de dagelijkse winkelpraktijk.

Weet hoe je onder druk vriendelijk blijft en hoe je feedback hebt gebruikt om samen met het team de sfeer en prestaties te verbeteren. Een korte anekdote werkt vaak beter dan een algemene beschrijving.

Vraag naar opleidings- en ontwikkelingskansen bij HEMA en hoe trainingen worden ingezet om medewerkers verder te laten groeien. Aangegeven wordt dat leren en ontwikkelen belangrijk is bij deze werkgever, dus laat zien dat jij daar actief in wilt investeren.