国际业务系统运营培训生/专员-法国

XPENG 正在拓展其国际业务，特别是在欧洲市场通过海外板块推进数字化运营和本地化服务。公司在巴黎设立了全职、现场办公的岗位，面向具备跨文化协作能力、愿意在法国落地工作的专业人士。该职位的前期培训在中国总部进行，大约三个月，培训结束后将派驻法国，持续负责相关业务的数字化系统运营与用户赋能。

这条职业路线适合想在跨境团队里积累系统运营经验、并愿意把自己的工作直接落地到欧洲市场的候选人。如果你对把 IT 与业务需求对接、为欧洲本地用户提供直接帮助感兴趣，这个机会可能正合适你。

在法国落地的数字化运营日常

你将负责 XPENG 国际业务在法国及欧洲市场的 B 端系统及 C 端数字化产品的推广、运营与用户支持。你需要引导本地用户熟练使用系统，及时解决他们在使用过程中的问题，确保各项业务系统稳定高效地运作。

遇到系统运营中的问题时，你要分析根本原因并提出可落地的解决方案，协调总部的产品、研发和 IT 等资源，推动问题闭环和后续的优化落地。你还会输出操作指引、培训手册以及上线说明等培训材料，并组织或参与系统培训，帮助法国及欧洲本地用户快速掌握功能，从而提升使用效率和业务执行质量。

结合法国及欧洲前线员工的工作场景，梳理潜在的数字化需求，识别业务痛点，提出初步的产品改进建议，推动数字化工具更好地辅助业务。完成总部培训期的系统学习与流程熟悉，以及相关考核，培训结束后将按业务安排被派往法国，持续为当地系统运营和用户赋能提供支持。

你要具备的条件与可加分项

以下是该岗位的核心条件与可加分项，符合者将更具竞争力。

• 具备流利的中文和英文能力，能顺畅地支持总部与法国/欧洲本地用户；有法语沟通能力者更受青睐。
• 拥有信息技术或相关领域的专业背景，具备 IT 相关背景者优先考虑。
• 具备出色的沟通、协调和分析问题的能力，能推动跨团队协作，主动与业务、产品、研发、IT 及支持团队协作。
• 具备团队合作精神，能适应跨文化、跨时区的工作环境。
• 愿意在中国总部接受约 3 个月的培训，培训结束后前往法国开展工作。

• 具备法语沟通能力者优先，能以法语支持本地用户。
• 具有 IT 或信息系统背景的额外经验会帮助你更快上手。
• 拥有跨文化、跨时区协作经验的人选将更容易融入团队并推动落地。

在巴黎的培训与驻法工作安排

这是一个全职、现场驻在巴黎的岗位。初期在中国总部进行约 3 个月的系统培训和业务熟悉，培训结束后按业务需要派驻法国，继续承担本地系统运营与用户赋能的职责。

在法国，你将继续推动国际业务相关系统的推广与日常运维，确保欧洲市场的数字化工具有效支撑业务执行。语言要求明确：需要流利的中文与英文能力，法语能力则是一个有力的加分项，能提高你在本地沟通与培训的效率。

给申请者的实用建议

把简历的首段重点放在你在跨境团队中的协作经验，以及在系统运营与用户支持方面取得的具体成果，尤其是用中英文解决问题的案例。

在简历或面试中，用具体数字来展示你的影响力，例如提升系统使用效率的幅度、缩短问题解决时间等，确保这些数据能直接映射到这项工作的要点。

准备好回答如何在总部约 3 个月的培训中快速吸收新知识并将其转化为在法国落地的应用的情景题，给出你已有的学习计划与实际落地设想。

准备一个面向招聘方的问题，聚焦培训完成后在法国的工作节奏、欧洲本地用户的主要数字化需求，以及你认为最有潜力的改进点，这会显示你对岗位的真实理解和长远规划。常见的好问题包括：培训结束后的具体工作节奏如何，欧洲本地用户当前最需要解决的数字化痛点是什么，以及公司对初期改进的优先级设定。轻松带出你对行业的关注和对解决方案的实际思考。