Administrative Specialist

JobsCloseBy Editorial Insights

Cette offre d'emploi d'Administrative Specialist expérimenté chez Protectas Technology, filiale suisse de Securitas Technology, propose un rôle Front Office et Back Office en environnement technique à Lausanne. Le candidat idéal allie expérience administrative solide, sens du service et capacité à coordonner entre les équipes techniques, les chefs de projet et la logistique, avec le français et l’allemand (C1) et l’anglais (B2). Une connaissance ERP BC365 est un plus et l’expérience multiculturelle est valorisée. Vous travaillerez avec des interlocuteurs francophones et germanophones et gérerez les heures, les factures et les dossiers clients. Pour postuler, passez par le site officiel et adaptez CV et lettre au profil, en mettant en avant votre autonomie et esprit d'équipe.

Description de l'entreprise

Protectas Technology est la filiale suisse de Securitas Technology, spécialiste mondial en sécurité électronique et membre du groupe Securitas AB, tout comme Protectas SA.

Nous combinons expertise humaine, technologies avancées et connaissance du terrain pour proposer des solutions de sécurité personnalisées. Nos services innovants permettent de réduire les risques et de protéger efficacement les entreprises, les institutions, les PME et les clients résidentiels.

Description du poste

Protectas Technology renforce son équipe administrative et recherche un(e) Administrative Specialist expérimenté(e), à l'aise aussi bien en Frontoffice qu'en Backoffice, dans un environnement technique exigeant et structuré entre 80% à 100%.
Véritable point de coordination administratif,  vous assurez le bon fonctionnement des activités en lien étroit avec les équipes techniques, les chefs de projet, la logistique, le service commercial et les entités du groupe en interagissant quotidiennement avec des interlocuteurs en français et en allemand.

Front Office & coordination

• Accueil téléphonique et administratif 
• Gestion du courrier, des e-mails et des demandes entrantes
• Interface administrative avec Protectas 
• Traitement et suivi des leads, réclamations et cas particuliers
• Gestion administrative courante (véhicules, commandes consommables, badges, clés)

Back Office & gestion administrative

• Saisie et contrôle des heures (techniciens et chefs de projet)
• Suivi des débiteurs : relances, mises en demeure, remboursements, recouvrements
• Traitement des résiliations et suivi des dossiers clients
• Support administratif aux chefs de projet, à la logistique et aux équipes techniques

Qualifications

Nous recherchons un profil doté des qualités suivantes :

• Formation commerciale (CFC ou équivalent) avec plusieurs années d’expérience dans un rôle administratif similaire
• Excellente maîtrise du français, de l’allemand ou suisse-allemand (niveau C1 minimum), et de l’anglais (niveau B2 minimum) ; italien est un atout
• Très bonne maîtrise des outils bureautiques (MS Office) et des ERP (BC365 est un plus)
• Sens du service, rigueur, autonomie et capacité à gérer les priorités
• À l’aise dans un environnement multiculturel et technique

Informations supplémentaires

Vous pensez être notre prochain talent ? Postulez directement sur notre site web (aucune candidature papier ne sera traitée) en remplissant notre formulaire de candidature.

Vous serez contacté par nos services de recrutement.