Agent(e) expérience client - Temporaire

JobsCloseBy Editorial Insights

Agent(e) expérience client – Temporaire, chez Point S Distribution Stox et RSSW, est un poste clé pour offrir une expérience de service optimale. Vous gérerez les commandes via Dynamics AX, WEB, SQL et Excel, répondrez aux disponibilités produits, renseignerez les clients sur les prix et les dates de livraison, traiterez la boîte de requêtes, suivrez les formations fournisseurs et contribuerez à l’amélioration continue. Profil: diplôme secondaire, bilinguisme avancé (français/anglais), maîtrise Office et ERP/SQL, sens client, esprit d’équipe, analytique, dynamisme et rigueur; 1 à 3 ans d’expérience. Avantages: télétravail, horaire flexible 40 h, formation, rabais pneus. Candidatures en continu, ne tardez pas.

Description de l'entreprise

Chez Point S, Distribution Stox et RSSW, la logistique et la distribution sont au cœur de nos activités en tant que distributeur de pneus canadiens et nous avons comme vision d’être le distributeur de pneus le plus efficace et performant. 

Trouve ton X

En rejoignant la grande famille Point S, Distribution Stox et RSSW, tu intégreras une culture de travail positive, saine et respectueuse. Notre milieu de travail est accueillant, inclusif et chaleureux, favorisant le travail d'équipe ainsi que la collaboration, qui sont des valeurs fondamentales pour nous. Chez nous on sait reconnaitre tes efforts et tes réalisations. En faisant partie de notre équipe, tu auras l'opportunité de propulser ta carrière en t'épanouissant au sein d'une entreprise en croissance qui vise l'excellence

Description du poste

L’agent(e) expérience client s’assure d’accomplir toutes les tâches relatives à sa fonction afin d’offrir une excellente expérience de service à nos partenaires internes et externes et ainsi maintenir notre position stratégique dans le domaine de la distribution des pneus.  

Poste temporaire avec possibilité de prolongation/permanence 

Localisations possibles: Gatineau, Boucherville et Montréal 

• Gérer les commandes de ventes par système Microsoft Dynamics AX, WEB, SQL, et Excel ;
• Répondre aux besoins des clients en fonction de la disponibilité des produits ;
• Demande de conseils, de prix, de date et statut de la livraison;
• Traiter la boîte des requêtes ;
• Suivre les formations des fournisseurs ;
• Participer à l’amélioration continue ;

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ;
• Bilinguisme  (français/anglais niveau avancé) requis en raison des activités de l'organisation à l'échelle nationale et de la nécessité d'une communication efficace entre les différentes régions ;
• Connaissance de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) ;
• Connaissance des systèmes de gestion ERP et SQL ;
• Entregent, orienté service et solution client ;
• Bonne capacité d’analyse ;
• Dynamisme et rigueur ;
• Bon communicateur tant à l'oral qu'à l'écrit;
• Capacité de travailler en équipe;
• Connaissance en pneus et accessoires automobile un atout;
• 1 à 3 années d’expérience dans le service à la clientèle ou dans un poste similaire;

Informations supplémentaires

 Voici quelques-uns des avantages que nous offrons:

• Programme de télétravail ;
• Horaire flexible ;
• Horaire de 40h/semaine ;
• Horaire d'été, possibilité de terminer à 12h le vendredi ;
• Programme de formation et de développement du personnel ;
• Rabais sur pneus et accessoires ; 
• Perspectives de carrière, travailler chez Distribution Stox peut vous amener loin.

Et bien plus encore!  

À propos de nous

Unimax regroupe deux entités majeures dans l'industrie de la distribution de pneus : Point S Canada et Distribution Stox. 

Nous avons été nommées 6 années consécutives comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada. 

Distribution Stox possède plus de 1,5 million de pieds carrés d'entreposage répartis dans 23 entrepôts à travers le Canada et se distingue par ses processus simples, son service de livraison rapide et l’expertise de ses employés. 

Ne cherchez plus ailleurs, nous avons tout ce qu'il vous faut ! Venez faire la différence maintenant et soyez partie prenante de notre grande expansion au Canada. 

Pour en savoir plus, visite notre site web: https://carrieres.distributionstox.ca/

Notez que nous traitons les candidatures en continu et cet affichage sera fermé sans préavis. Ne tardez pas, postulez dès aujourd’hui !

#bureauxstox