Expert/ Experte technique Chaudières et PAC - 59/62/80
Vaillant GroupJobsCloseBy Editorial Insights
Ce poste d Expert technique chaudières et PAC chez Vaillant Group à Lille vous invite à développer le réseau de partenaires techniques, soutenir les équipes commerciales par une expertise à forte valeur ajoutée, former les stations partenaires et assurer l’assistance technique auprès des installateurs et bureaux d’études, tout en collectant les retours terrain pour améliorer les produits et déployer les nouvelles solutions énergétiques. Profil recherché: formation en génie climatique ou maintenance énergétique, expérience en SAV ou expertise chauffage, autonomie et sens des responsabilités, goût du service client et du travail en équipe, maîtrise d’Excel et d’un CRM, et familiarité avec les fluides frigorigènes. Ce que Vaillant offre: voiture de fonction, primes, RTT, 13e mois, mobilité interne, engagement RSE. Pour maximiser vos chances, adaptez votre CV et votre lettre à l’expérience client technique, donnez des exemples concrets de formations et de projets d’accompagnement de partenaires, et préparez des indicateurs de performance. Contact: Esther Bangmbe, +33 1 49 74 11 11.
Entreprise: Vaillant Group Ville: Lille-FRA Pays: France (FR) Marque: Vaillant Group
Type de contrat: Permanent Temps de travail: Plein temps
Ce que nous réalisons ensemble
Dans votre rôle d’Expert technique chaudières et PAC, vous accompagnez le développement technique de votre secteur et contribuez directement à la satisfaction de nos clients, partenaires et équipes commerciales. Vos principales missions seront de :
- Animer et développer un réseau de partenaires techniques afin de renforcer leur expertise et leur fidélisation.
- Accompagner les équipes commerciales par un support technique à forte valeur ajoutée auprès des clients et partenaires.
- Former et faire monter en compétences les stations techniques partenaires sur les solutions de chauffage et de pompes à chaleur.
- Assurer l'assistance, l'expertise et le support technique auprès des installateurs, services après-vente et bureaux d'études.
- Identifier, analyser et remonter les informations terrain afin de contribuer à l'amélioration continue des produits et services.
- Représenter Vaillant Group lors d'expertises techniques et accompagner le déploiement des nouvelles solutions énergétiques.
- Utiliser efficacement les outils bureautiques, notamment Microsoft Office, pour assurer le suivi de l'activité, le reporting et la préparation de présentation techniques
Ce qui fait que nous réussissons ensemble
- Formation: Vous êtes titulaire d'une formation technique en génie climatique, maintenance énergétique ou équivalent et vous l'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes.
- Savoir-Faire: Vous justifiez d'une expérience significative dans le service après-vente, l'assistance technique ou l'expertise chauffage, idéalement acquise chez un fabricant, un réseau de maintenance ou une entreprise spécialisée dans les solutions thermiques
- Personnalité: Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre sang-froid, votre sens des responsabilités et votre capacité à prendre de la hauteur dans des environnements exigeants. Orienté service client, vous appréciez le travail en équipe et savez créer des relations durables avec des interlocuteurs variés.
- Outils: Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et êtes rompu à l’utilisation de CRM dans votre activité commerciale
Ce sur quoi vous pouvez compter
- Oeuvres sociales: Vous pourrez bénéficier de subventions, de services et de prix préférentiels
- RSE: un engagement en démarche RSE ( Diversité et inclusion, partenariat SOS Village d'enfants/ WWF....)
- Mobilité interne : Grâce à notre bourse emploi interne, vous pourrez accéder à tous les postes vous permettant de profiter de la mobilité et l'évolution interne
- Voiture de fonction : Dans le cadre de vos fonctions, une voiture de fonction vous est atrribuée, vous pourrez choisir parmi une flotte de véhicule moderne et confortable
- Primes : un variable attractif en fonction de vos performances, participation, intéressement
- RTT: En plus des congés payés annuel vous bénéficierez de jours de RTT
- Vous bénéficierez d’une rémunération versée sur 13 mois
Ce qui nous rend spécial
Nous prenons soin d'un meilleur climat. Dans chaque maison et dans notre environnement. En tant qu'entreprise familiale, nous répondons à cette exigence depuis plus de 150 ans. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de pompes à chaleur, de services numériques et d'appareils de chauffage au gaz efficaces, et nous proposons des solutions d'économie d'énergie.
Le développement durable est omniprésent au sein de Vaillant Group. Au bureau, sur les sites de production et sur la route. Près de 16 000 employés de plus de 70 pays s'y engagent chaque jour. En tant qu'équipe internationale, nous prenons nos responsabilités - pour notre avenir et celui de notre planète. Nous encourageons votre développement personnel afin que vous puissiez agir avec passion et qu'ensemble nous puissions assurer un meilleur climat.
Faites partie de Vaillant Group et aidez-nous à façonner l'avenir du chauffage !
Nous encourageons l'équité et ne tolérons aucune forme de discrimination. Nous valorisons le caractère unique de chaque individu et encourageons tout le monde à postuler à nos différentes opportunités.
Votre Contact:
Esther Bangmbe
+33 1 49 74 11 11