Fachkraft - Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d) NSL

JobsCloseBy Editorial Insights

Die Stelle Fachkraft Notruf- und Serviceleitstelle NSL bei Securitas in Mannheim bietet Verantwortung für die zentrale Überwachung von Brand, Einbruch, Überfall und Störungen sowie die Koordination von Interventionskräften und die Einhaltung von Reaktionszeiten. Idealerweise verfügen Sie über eine NSL Zertifizierung oder einschlägige Erfahrungen; Quereinsteiger aus Sicherheitsdienst oder Kundenservice sind willkommen. Entscheidend sind Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein einwandfreies Führungszeugnis sowie Bereitschaft zu Schicht- Wochenend- und Feiertagsdiensten. Wir legen Wert auf Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft. Benefits wie Tariflohn, unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, EdenRed Karten, Corporate Benefits, JobRad und betriebliche Altersvorsorge. Bewerben Sie sich online, laden Sie Lebenslauf und Nachweise hoch; der Prozess umfasst Prüfung in 5 Tagen, telefonischen Termin, persönliches Gespräch und Vertrag. Fragen Ansprechpartner Herr Elmas.

Unternehmensbeschreibung

🔴🔴🔴 Securitas Alert betreut mehr als 78.000 aktive Aufschaltungen und etwa 43.000 Interventionsobjekte. Ereignismeldungen - vom Brand-, Überfall- oder Einbruchalarm über technische Störmeldungen bis hin zu Personennotrufsystemen gehen täglich in unseren Leitstellen ein.

📌 Mehr erfahren: securitas.de/alert |🎥 Schau dir das Video unten an! ↓

Jobstandort: Besselstraße 13, 68219 Mannheim  

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Betreuung und Unterstützung von Kunden und Partnern bei Herausforderungen oder Fragen zur Alarmbearbeitung
• Eigenverantwortliches Überwachen aller aufgeschalteten Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen
• Zentrale Steuerung von unseren Interventionskräften und die Kontrolle der Einhaltung von vorgegebenen Reaktionszeiten
• Verantwortung für die Koordination, Dokumentation und Überwachung von Aufzugsanlagen, Videoaufschaltungen und Sonderlösungen
• Einhaltung von Qualitätsstandards inkl. Datenpflege

Qualifikationen

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise sind Sie bereits zertifizierte NSL- Fachkraft oder bringen Erfahrungen aus einer Notruf- und Serviceleitstelle mit
• Quereinsteiger mit erster Erfahrung im Sicherheitsdienst oder im Kundenservice sind ebenfalls willkommen
• Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Absoluter Teamplayer
• Zuverlässigkeit und eintragungsfreies Führungszeugnis
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Bereitschaft zum Schicht- und Wochenend-/Feiertagsdienst 
• Du lebst unsere Werte: 🔴Ehrlichkeit, 🔴Aufmerksamkeit und 🔴 Hilfsbereitschaft

Zusätzliche Informationen

Ihre Benefits bei Securitas:

• 💰 Top-Vergütung – Tariflohn laut LTV Sicherheitsdienstleistungen BaWü 17,00 €
• 🤝 Sicherheit & Perspektive – Ein unbefristeter Arbeitsvertrag beim Marktführer der Sicherheitsbranche gibt dir Planungssicherheit
• 🌴 Erhol dich gut – Mit 30 Urlaubstagen pro Jahr bleibst du ausgeglichen und fit
• 🎁 Wertschätzung, die spürbar ist – Ob Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten – mit der steuerfreien EdenRed-Gutscheinkarte wirst du regelmäßig überrascht
• 💡 Sparen leicht gemacht – Profitiere von exklusiven Mitarbeiter-Rabatten mit corporate benefits bei bekannten Anbietern aus den Bereichen Technik, Unterhaltung, Lifestyle, Finanzen, Reisen und vieles mehr
• 🚴 Bleib in Bewegung – Mit dem JobRad fährst du clever, nachhaltig und fit durch den Alltag.
• 📈 Für später vorgesorgt – Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge (bAV) und bis zu 20 % Arbeitgeberzuschuss bist du finanziell auf der sicheren Seite
• 🛡️ Voller Schutz – auch in der Freizeit – Die kostenlose Securitas-Gruppenunfallversicherung schützt dich rund um die Uhr
• 🗣️ Fester Rückhalt – Mit festen Ansprechpartner:innen in Projektleitung & Abteilungen stehst du nie allein da
• 🌐 Immer informiert – Mit unserem Online-Mitarbeiterportal bist du bestens vernetzt
• 🤝 Gründliche Einarbeitung – Durch erfahrene Kolleg:innen im laufenden Betrieb wirst du bestens vorbereitet

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Klicke auf „Jetzt bewerben“, fülle das Online-Bewerbungsformular aus und lade deinen aktuellen Lebenslauf sowie deine Qualifikationsnachweise hoch.

So geht’s mit Ihrer Bewerbung weiter:

1. Unser Recruiting-Team prüft deine Unterlagen innerhalb von 5 Arbeitstagen.
2. Du erhältst eine Einladung und kannst selbst einen Termin für ein telefonisches Gespräch zur Klärung offener Fragen buchen.
3. Teilnahme an einem digitalen oder persönlichen Gespräch in unserer Securitas-Niederlassung.
4. Vertragserstellung durch unsere Personalabteilung.
5. Gemeinsam machen wir Deutschland sicherer.

Noch Fragen?

📞 Erreichbar von Montag bis Freitag, 09:00 bis 15:00 Uhr unter +49 173 5207328

Dein Ansprechpartner: Herr Elmas – HR Operational Specialist / Recruiter
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Unsere Werte:
🔴 Ehrlichkeit | 🔴 Aufmerksamkeit | 🔴 Hilfsbereitschaft
Gemeinsam sorgen wir für mehr Sicherheit in der Welt.

Securitas setzt auf Vielfalt!

Wir stehen für Chancengleichheit und Diversität. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt lehnen wir jegliche Diskriminierung ab und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.

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Hinweis zum Datenschutz:
Mit deiner Bewerbung erklärst du dich einverstanden, dass deine Unterlagen innerhalb der Securitas-Gruppe Deutschland sowie mit Kooperationspartnern geteilt werden, um deine Chancen zu erhöhen. Falls du dies nicht möchtest, teile uns dies bitte in deiner Bewerbung mit.