Front Office Agent

JobsCloseBy Editorial Insights

Cette offre de Front Office Agent chez IHG InterContinental Genève allie luxe et service d'excellence dans un établissement certifié Great Place to Work. Vous serez l'ambassadeur de la marque, responsable de l'accueil, du check-in et check-out, du standard téléphonique, de la distribution des clés et de la gestion des coffres, avec des objectifs d'upselling et d'inscription aux programmes de fidélité. Le poste, en CDI à partir de septembre 2026 sur site en Suisse, requiert une formation hôtelière et 1 à 2 ans d'expérience dans un établissement 4 ou 5 étoiles de grande capacité. Parfaite maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue et Opera sont des atouts; autonomie, esprit méthodique et sens relationnel sont essentiels. Postulez sur http://careers.ihg.com ou envoyez [email protected] en mettant en évidence vos expériences d'accueil et de fidélisation.

Nous sommes la plus grande marque d’hôtels de luxe au monde, et nous en sommes extrêmement fiers.
En tant qu'ambassadeurs d'InterContinental, nous perfectionnons notre expertise depuis des décennies, accueillant nos invités dans un cadre de luxe inégalé et créant des atmosphères chaleureuses pour ceux qui souhaitent explorer différentes cultures.
 

Chaque établissement cultive un style et une ambiance uniques, offrant à nos invités un séjour extraordinaire, où chaque moment est conçu pour Inspire Incredible des expériences uniques.

Certifié Great Place to Work depuis 2020, InterContinental Genève offre un environnement de travail inclusif et stimulant. La diversité de notre équipe est essentielle à notre succès, et nous encourageons chacun à développer son potentiel grâce à des opportunités de mobilité interne et des formations continues.

Un petit aperçu de ton quotidien. 

• Chaque jour est différent, mais tu seras surtout :

• Accueillir les clients, groupes et VIP et assurer les check in / check out et le standard téléphonique.

• Distribuer les clefs et gérer les coffres.

• Vérifier la limite des crédits.

• Participer à la vente des chambres dans le cadre du programme d’upselling.

• Inscrire les clients aux différents programmes de fidélisation.

• Connaître parfaitement les différents types de chambres et tarifs en vigueur

Ce dont nous avons besoin de votre part

Issu d’une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience au même poste (1 à 2 ans) acquise dans un établissement de même catégorie (4 ou 5 étoiles) et de grande capacité (+200 chambres).

Vous parlez couramment français et anglais et la maîtrise d’une troisième langue est un véritable atout. La maîtrise d’Opera est également un plus.

Doté d’un excellent sens relationnel et d’un esprit méthodique, vous êtes sérieux, autonome et réactif. Vous devrez nous apporter votre passion, votre dynamisme et nous faire partager votre envie de progresser.

Ce poste est à pourvoir en CDI, à partir de septembre 2026.

Ce que vous pouvez attendre de nous

Nous offrons à nos collaborateurs tout ce dont ils ont besoin pour réussir. 

• Un salaire compétitif qui récompense tous vos efforts.
• Repas offerts au restaurant du personnel.
• Tarifs préférentiels dans l’ensemble du groupe IHG pour vous et vos proches.
• Une tenue complète fournie.
• Certaines des meilleures formations du secteur.
• Programme d’upselling. 
• Nombreux évènements internes tout au long de l’année. 

Visitez http://careers.ihg.com pour en savoir plus sur nous et postuler, ou envoyez-nous votre candidature à [email protected].