Gestionnaire d'applications - 100 %

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Ce poste de Gestionnaire d’Applications Maintenance Applicative chez Sword Services à Lausanne vise à piloter la maintenance des applications critiques liées à la sécurité et à l’alerte, à coordonner les intervenants internes et externes et à conduire les évolutions du système d’information. Les missions couvrent le maintien opérationnel, la gestion des incidents et des releases, le suivi de la qualité de service et l’amélioration continue. Pour postuler, privilégiez une expérience avérée dans l’exploitation de SI complexes, une capacité à prioriser selon la valeur métier et les risques, et une aptitude à coordonner partenaires et fournisseurs; résider en Suisse est obligatoire. Illustrez vos réalisations avec des exemples concrets et adaptez CV et lettre à ce périmètre.

Nous ouvrons un poste de Gestionnaire d’Applications – Maintenance Applicative pour renforcer une équipe en charge des applications critiques liées aux activités de sécurité et de gestion des alertes. Dans un environnement complexe et en constante évolution, vous assurerez le pilotage de la maintenance, la coordination des différents acteurs internes et externes ainsi que l’accompagnement des évolutions du système d’information.

Responsabilités du poste

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications sous votre responsabilité et garantir leur niveau de service.

• Piloter les activités de maintenance corrective, évolutive et préventive en veillant au respect des priorités métier.

• Coordonner les différents intervenants impliqués dans l’exploitation des applications, y compris les partenaires de maintenance et les équipes techniques.

• Jouer le rôle de point de contact principal auprès des utilisateurs et assurer le suivi des demandes, incidents et évolutions.

• Organiser les mises en production, suivre les releases et veiller à la cohérence des changements applicatifs et techniques.

• Superviser les interfaces et les échanges entre les différentes solutions du périmètre afin de garantir leur bon fonctionnement.

• Assurer le suivi de la documentation, des procédures d’exploitation et des indicateurs de qualité de service.

• Contribuer à l’amélioration continue du système d’information en identifiant les risques, les opportunités d’optimisation et les évolutions nécessaires.

Requirements

• Expérience significative dans l’exploitation et la maintenance de systèmes d’information complexes de grande envergure.

• Solide expérience en gestion applicative et accompagnement des activités de support.

• Capacité démontrée à coordonner des équipes internes, des partenaires de maintenance applicative et des fournisseurs externes.

• Solides compétences de priorisation des éléments (incidents, bugs, dettes techniques) en fonction de la valeur métier et des risques pour l’exploitation 

• Très bonnes compétences relationnelles, aisance dans la négociation et capacité à interagir avec un grand nombre d’interlocuteurs.

• Bonne compréhension des problématiques liées à l’exploitation d’infrastructures informatiques et au suivi opérationnel des services.

• Une connaissance des environnements géomatiques constitue un atout apprécié.

• Information complémentaire: Résidence en Suisse obligatoire