IT运维工程师

Xiaomi 正在迪拜现场招聘 IT 运维工程师，职位为全职，面向全球办公室提供 7x24 的 IT 技术支持。此岗位负责覆盖办公室及区域的 IT 基础设施建设与日常运维，确保机房、布线、网络设备以及服务器等关键组件稳定、安全地运行。工作地点在迪拜，适合愿意与跨地域团队协作、并在海外环境中发挥所学的专业技能的人才。

该角色还要协助办公终端的安装、发放与日常故障排查，确保桌面环境和硬件问题能得到及时解决。同时，需面向全球办公用户提供持续的技术支持，熟悉 ITSM 系统以及 ITIL 流程，参与技术支持文档的撰写、知识库的建设，以及推动 IT 服务标准化与持续改进。该岗位的职位标识为 A63352，属于迪拜现场团队的一员。

如果你具备海外办公室工作经验、希望在一家全球科技公司持续深耕 IT 基础设施，你可能就是这支队伍在寻找的人选。

在迪拜现场的日常运维工作

你将负责办公室及区域 IT 基础设施的建设与日常运维，涵盖机房工程、综合布线、网络设备以及服务器的安装、调试与维护，确保系统的安全性与稳定性。与此同时，你还需要管理办公终端设备的发放和常见硬件问题的诊断与解决，确保办公环境顺畅运行。对全球办公用户提供 7x24 的技术支持，要求熟悉 ITSM 系统及 ITIL 相关流程，以便实现高效、规范化的服务交付。你还会承担 IT 支持文档的编写与知识库建设的任务，定期整理技术支持中出现的问题并输出报告，从而推动服务质量的持续改进。

核心条件与资格

• 本科学历及以上，专业方向为计算机相关领域
• 在海外办公室完成网络建设及桌面支持的工作经历不少于两年
• 具备扎实的计算机网络知识，熟悉常用路由器、交换机、防火墙与服务器等设备与技术；拥有 Cisco CCNA/CCNP 或同等厂商认证者优先
• 能够使用当地语言、英语或中文之一进行流利的口头沟通

工作安排与实际细节

该岗位为全职、现场工作，地点在迪拜。工作内容强调面向全球办公用户的持续 IT 支持，以及对 IT 服务标准化和知识库建设的贡献。语言要求包含所在国家语言、英语或中文的流利沟通能力，确保与跨地区团队和用户之间有效交流。职位信息中列有职位 ID：A63352，便于投递与沟通。

给申请者的实用建议

把海外办公室网络建设和桌面支持经验放在简历的前面，特别要突出你在跨地域环境中解决网络与桌面问题的直接案例。

在材料中明确展示你对主流网络设备的熟练程度，以及你是否持有 CCNA、CCNP 或同等认证；如果你还具备其他厂商认证，也值得一并提及。

准备在面试中讲清楚你如何提供 7x24 全球 IT 支持的具体做法，并举出你在 ITSM/ITIL 流程中的实际应用与产出报告的例子。

在面试提问环节，准备一些与迪拜办公室 IT 服务标准化相关的具体问题，如他们正在使用的 ITSM 工具、全球团队协作的沟通策略，以及该团队在本地遇到的主要挑战。这样的提问能显示你对这份工作的实际关注与准备。