Key Account Manager Versicherung (w/m/d)

Europ Assistance Services GmbH sucht in München eine/n Key Account Manager Versicherung (w/m/d) für eine Vollzeitstelle vor Ort. Der Auftraggeber pflegt nachhaltige Partnerschaften mit führenden Versicherungskonzernen und steuert komplexe Stakeholder-Landschaften, um Chancen zu erkennen und Kunden sowie interne Teams auf gemeinsame Ziele auszurichten. Die Rolle arbeitet eng mit Vertrieb, Produktmanagement, Operations, IT, Recht, Compliance und dem Management zusammen und ist darauf ausgerichtet, strategische Kundenbeziehungen national und international weiterzuentwickeln. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsplatzmodell im Büroumfeld und auch Smart Working am Standort München.

Wenn du gerne als zentrale Ansprechperson auf Fach- und Managementebene fungierst, komplexe Projekte koordinierst und langfristige Partnerschaften mit großen Versicherern gestaltest, passt du hier gut hinein. Die Stelle richtet sich an Profi mit Freude an cross-funktionaler Zusammenarbeit, an der Identifikation von Wachstumschancen und an der Umsetzung von Kundendiensten, die über Abteilungsgrenzen hinweg wirken. Du solltest bereit sein, regelmäßig national und international zu reisen, um Kundenbeziehungen zu pflegen und Projekte voranzutreiben.

Diese Rolle spricht insbesondere jene an, die auf langfristige Partnerschaften setzen, klare Kommunikationslinien wahren und gerne in einem Umfeld arbeiten, das Flexibilität und Standortbindung verbindet. Wer sich außerdem für Versicherungs- oder Assistance-Themen begeistert, findet hier eine spannende Ausgangsbasis für die eigene Weiterentwicklung in einem internationalen Kontext.

Aufbau starker Partnerschaften im Versicherungsumfeld

In dieser Position trägst du die Verantwortung für die wichtigsten B2B-Kunden im Versicherungsbereich, baust belastbare Beziehungen innerhalb großer Versicherungskonzerne und zu deren Vertriebspartnern auf und tratst als zentrale Ansprechperson auf Fach- und Managementebene auf. Du steuerst komplexe Abstimmungsprozesse, arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement, Operations, IT, Rechtsabteilung, Compliance und dem Management zusammen und sorgst dafür, dass alle Seiten dieselben Ziele verfolgen.

Du erkennst Wachstums-, Optimierungs- und Ertragspotenziale und entwickelst dafür nachhaltige Lösungsansätze, die den Kundennutzen erhöhen. Vertragsänderungen, Produkteinführungen und Kundenprojekte begleitest du engagiert und sorgst dafür, dass Vereinbarungen strukturiert umgesetzt werden. Zudem behältst du Projekte, Risiken, Aktivitäten und offene Punkte im Blick und setzt auf transparente Kommunikation gegenüber allen relevanten Stakeholdern. Auf Basis deiner Analysen stellst du Kundenstrategien, Geschäftspläne, Forecasts, Reportings und Management-Präsentationen zusammen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.

Was Sie unbedingt mitbringen sollten

• Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Versicherungswirtschaft, Wirtschaftsrecht oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fünf Jahre oder mehr Erfahrung im Key Account Management, Business Development oder Vertrieb komplexer B2B-Dienstleistungen, idealerweise im Versicherungs- oder Assistance-Umfeld
• Ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und nachweisliche Erfahrungen in der Entwicklung und Umsetzung von Wachstumsinitiativen
• Eine strukturierte, prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise, auch in komplexen Organisationsstrukturen
• Erfahrung im Projekt- und Stakeholder-Management sowie in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
• Ein souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick, diplomatisches Handeln und eine hohe Verbindlichkeit
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen sowie mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu regelmäßigen nationalen und internationalen Dienstreisen

Zusätzliche Stärken, die willkommen sind

• Zusätzliche Qualifikationen im Bereich Key Account Management oder Vertrieb komplexer B2B-Dienstleistungen
• Vorteilhaft ist eine Erfahrung im Versicherungs- oder Assistance-Umfeld
• Wünschenswert ist Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen Versicherungskonzernen und deren Vertriebspartnern

Bezahlung, Leistungen und Rahmenbedingungen

Die Position ist eine Vollzeitstelle; der Arbeitsort ist vor Ort in München, mit einem hybriden Modell, das Büroarbeit und Smart Working kombiniert.

Regelmäßige nationale und internationale Dienstreisen gehören dazu, um Partnerschaften zu pflegen und Projekte voranzutreiben.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung finden bei gleicher Qualifikation bevorzugte Beachtung, um eine chancengerechte Auswahl zu ermöglichen.

Advice for applicants

Stelle in deinem Lebenslauf zuerst deine Key-Account-Erfahrung in der Versicherungs- oder Assistance-Welt heraus und nenne Erfolge, die du über mindestens fünf Jahre gesammelt hast. Zeige konkrete Ergebnisse wie Umsatz-/Ertragspotenziale, die du identifiziert und realisiert hast, sowie Beispiele für deine Arbeit mit großen Versicherungskonzernen und deren Vertriebspartnern.

Belege deine Must-haves mit konkreten Beispielen: Beschreibe, wie du komplexe Stakeholder-Strukturen gemanagt hast, welche Initiativen du angestoßen und welche Ergebnisse du erzielt hast. Erwähne den Einsatz von CRM-Systemen und typischen Office-Tools, die du zur Steuerung von Projekten genutzt hast, sowie deine Methoden zur transparenten Berichterstattung.

Bereite dich auf Gespräche vor, in denen du deine Herangehensweise an bereichsübergreifende Abstimmungen schilderst. Nenne konkrete Situationen, in denen du gemeinsam mit Vertrieb, Produktmanagement, Operations, IT, Recht, Compliance oder dem Management Erfolge erzielt hast und wie du Risiken gesteuert hast.

Formuliere eine schlaue Frage, die zeigt, wie du Wachstum im Versicherungsumfeld vorantreiben würdest, etwa nach der Rolle cross-funktionaler Initiativen in der Strategieplanung oder nach den Messgrößen, mit denen das Unternehmen den Erfolg von Kundenprogramme bewertet.