Kundenberater (all genders) – Fokus Versicherungsberatung

ValueNet Group sucht eine/n Kundenberater (all genders) – Fokus Versicherungsberatung in München. Die Rolle arbeitet vor Ort im Büro und richtet sich an Menschen, die Freude daran haben, andere bei Finanzen, Absicherung und Vorsorge zu unterstützen.

Sie sind die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende der Kund:innen, verbinden empathische Beratung mit fachlicher Expertise im Bereich Sachversicherung und sorgen dafür, dass sich Mitarbeitende gut informiert, wertgeschätzt und finanziell gut begleitet fühlen.

Wenn du gerne in einem persönlichen, teamorientierten Umfeld arbeitest und Financial Wellbeing erlebbar gestalten möchtest, passt du gut zu dieser Position.

Ihre Aufgaben in der Kundenberatung für Versicherungen

In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende der Kund:innen, wenn es um Financial Wellbeing, Absicherung und Vorsorge geht. Der Schwerpunkt liegt auf Sachversicherung, und Sie verbinden empathische Beratung mit fachlicher Tiefe, damit Mitarbeitende gut informiert, wertgeschätzt und finanziell gut begleitet sind.

Sie begleiten Kund:innen telefonisch, schriftlich oder virtuell und sorgen dabei für eine rundum positive Service- und Nutzererfahrung.

Sie bearbeiten Anfragen und Serviceprozesse eigenständig – von der Beratung bis zur Umsetzung.

Sie erklären komplexe Versicherungs- und Finanzthemen verständlich und kundenorientiert, und bringen Ideen ein, um Services und Prozesse rund um Vorsorge, Versicherungen und Financial Wellbeing weiterzuentwickeln.

Das passende Profil für diese Rolle

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Versicherungsbereich oder eine Bankausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Versicherungsbereich
• Du bringst Berufserfahrung in der Kunden- oder Versicherungsberatung (B2C), vorzugsweise im Bereich Sachversicherung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen dich aus und die beratende Tätigkeit bereitet dir Freude
• Im Umgang mit IT-Systemen, CRM-Tools und digitalen Anwendungen bewegst du dich sicher
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Nice-to-have: Keine zusätzlichen Anforderungen werden genannt.

Arbeitsbedingungen, Standort und Extras

Die Stelle ist im Büro am Standort München verankert, der persönliche Austausch im Team spielt eine zentrale Rolle. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, einen Tag pro Woche im Homeoffice zu arbeiten. Die Arbeitszeit wird eigenverantwortlich im Rahmen der betrieblichen Anforderungen gestaltet.

Nach Absprache sind bis zu 4 Wochen EU-Workation pro Jahr möglich. Wer sich für Fuerteventura entscheidet, unterstützt das Unternehmen zusätzlich mit Flug, Unterkunft und Mietwagen.

Bei ValueNet gibt es Gestaltungsfreiheit und Verantwortung: Kurze Entscheidungswege, offene Atmosphäre und Raum für eigene Ideen in einem Umfeld ohne starre Prozesse.

Der Standort in München bietet einen ergonomischen Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch, viel Grün und eine offene Kultur mit flachen Strukturen.

Attraktive Benefits umfassen Zuschüsse für Mobilfunk und Internet, Bike-Leasing, Auto-Abo, Altersvorsorge und weitere Zusatzleistungen.

Bitte beachte: Das Bewerbungsverfahren wird zentral über die ValueNet Group koordiniert.

Tipps für Ihre Bewerbung als Kundenberater Versicherungen

Beginne deine Bewerbung damit, deine relevante Qualifikation sofort deutlich zu machen, eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Versicherungsbereich oder eine Bankausbildung mit einschlägiger Versicherungs­erfahrung sollten ganz oben auf deinem Lebenslauf stehen.

Belege deine Must-have-Skills mit konkreten Beispielen aus der Praxis, etwa die Beratung von B2C-Kund:innen, Erfolge in der Kundenbetreuung, deinen sicheren Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Tools sowie deine serviceorientierte Herangehensweise.

Bereite dich auf das Interview vor, indem du erläuterst, wie du komplexe Versicherungs- und Finanzthemen verständlich machst und welche Maßnahmen du zur Förderung von Financial Wellbeing bei Mitarbeitenden umgesetzt hast. Bring konkrete Szenarien mit.

Stelle eine gezielte Frage zu relevanten Themen, zum Beispiel nach den nächsten Schritten bei der Weiterentwicklung von Vorsorge-, Versicherungs- und Financial-Wellbeing-Angeboten oder danach, wie EU-Workation konkret umgesetzt wird.

So bewerben Sie sich

Die ValueNet Group koordiniert das Bewerbungsverfahren zentral. Für Rückfragen wende dich an Franziska Fendt, Talent Acquisition Specialist, telefonisch unter +49 89 437803105 oder per [email protected].