Manager, Outbound Sales Development

JobsCloseBy Editorial Insights

Lightspeed Commerce recherche à Montréal un(e) Manager Outbound Sales Development pour piloter le développement du pipeline sortant du marché intermédiaire. Vous concevrez et exécuterez une stratégie multi‑canaux, recruterez et coacherez une équipe de SDR, puis créerez les playbooks et cadres de qualification afin d’alimenter les cycles avec les Account Executives et les partenaires RevOps et marketing. Exigences clés: 3 à 5 ans d’expérience en développement des ventes ou Ventes sortantes, au moins 2 ans en management, expérience ABM et multi‑threading, maîtrise Salesforce et outils comme Outreach ou Salesloft, esprit data driven et anglais requis. Astuces: adaptez votre CV avec des résultats mesurables, détaillez votre management d’équipes sur des cycles longs et préparez des exemples concrets de coaching et d’optimisation du pipeline.

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Bonjour et merci de votre intérêt 👋

Êtes-vous activement à la recherche d'une nouvelle opportunité ? Ou simplement en train de sonder le marché ? Eh bien... vous pourriez être au bon endroit !

Nous développons l'équipe d'expansion du réseau NuORDER et recherchons un(e) gestionnaire stratégique, axé(e) sur les données, pour diriger notre fonction de développement des ventes pour le marché intermédiaire (Mid-Market). Dans ce rôle, vous serez responsable du pipeline sortant (outbound) pour les marchands du marché intermédiaire — en bâtissant et en coachant une équipe de SDR qui gèrent des cycles de vente plus longs et plus complexes, en engageant des comptes multi-parties prenantes dans les secteurs du commerce de détail, de la vente en gros et du commerce électronique.  

Relevant du Directeur des Ventes Outbound, vous serez responsable de la création des guides de vente (playbooks), de la stratégie de séquençage et des cadres de qualification qui alimentent notre segment MM. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chargés de comptes (Account Executives) et les partenaires interfonctionnels pour assurer un pipeline de haute qualité et une conversion constante vers notre processus de vente AE

Ce que vous ferez :

Développement du Pipeline et Stratégie

• Concevoir et exécuter une stratégie de prospection sortante ciblant les marchands du marché intermédiaire (2 M$ à 50 M$ de GMV) au sein du réseau NuORDER.  
• Bâtir des séquences multi-points de contact et multi-canaux (courriel, téléphone, LinkedIn) adaptées aux cycles d'achat plus longs du MM et aux multiples parties prenantes.  
• Développer des cadres de priorisation de comptes et de cartographie pour maximiser la couverture des segments cibles de la base de marchands MM.  
• Collaborer avec le Directeur des Ventes Outbound pour aligner la stratégie de campagne avec les objectifs de revenus récurrents mensuels (MRR) de l'exercice 2027 et les plans de croissance du segment.  

Leadership d'équipe et Coaching

• Recruter, intégrer et développer une équipe de SDR pour le marché intermédiaire, en fixant des attentes et des normes de performance claires.  
• Animer des sessions régulières de coaching individuel (1:1) axées sur la qualité de la découverte, la gestion des objections et la navigation entre les parties prenantes.  
• Établir des plans de montée en compétence structurés qui accélèrent la productivité des SDR et réduisent le délai d'atteinte des quotas.  
• Collaborer avec le gestionnaire des SDR PME pour partager les meilleures pratiques et maintenir la cohérence au sein de l'organisation outbound.  

Processus et Opérations

• Gérer le processus de qualification de bout en bout pour les comptes MM, du premier contact jusqu'au transfert aux AE.  
• Définir et appliquer les critères du profil client idéal (ICP) pour le marché intermédiaire, en les affinant en fonction des données de conversion et des retours des AE.  
• Surveiller les indicateurs de santé du pipeline — taux de contact, volume de SQL, conversion d'étape, durée du cycle — et stimuler l'amélioration continue.  
• Maintenir les normes d'hygiène du CRM et travailler avec l'équipe RevOps pour assurer un suivi précis par compte.  

Alignement Interfonctionnel

• Faire équipe avec les Account Executives MM pour s'aligner sur la qualité du transfert, le score des prospects et les boucles de rétroaction.  
• Travailler avec le marketing pour s'assurer que les messages sortants complètent les campagnes entrantes (inbound) et les poussées saisonnières.  
• Fournir des rapports réguliers au Directeur des Ventes Outbound sur la performance des SDR, la contribution au pipeline et la planification de la capacité. 

Ce que vous devez apporter :

• 3 à 5 ans et plus d'expérience dans le développement des ventes ou les ventes sortantes, avec au moins 2 ans dans un rôle de gestion d'équipe.  
• Expérience démontrée dans la gestion de mouvements SDR pour le marché intermédiaire ou les grandes entreprises avec des cycles de vente longs (cycles de 60 à 120 jours et plus).  
• Forte compréhension de la vente basée sur les comptes (Account-Based Selling), du "multi-threading" et de la cartographie des parties prenantes.  
• Maîtrise des systèmes CRM (Salesforce de préférence) et des plateformes d'engagement commercial (Outreach, Salesloft ou similaire).  
• Esprit axé sur les données avec la capacité d'analyser les mesures de l'entonnoir et de prendre des décisions basées sur les données du pipeline.  
• Capacité de coaching éprouvée — peut identifier les lacunes individuelles des représentants et adapter les plans de développement en conséquence.
• En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

Nous savons que les gens sont plus que ce qu'il y a sur leur CV. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir le bon profil pour le rôle... cliquez sur le bouton 'Postuler' et tentez votre chance !

Soyez un artisan du changement

Vous apprécierez :

• Un environnement de travail flexible qui vous permet de faire votre meilleur travail
• Une culture qui célèbre la performance
• La chance d'avoir un impact au sein d'une équipe suffisamment grande pour l'évolution de carrière, mais suffisamment légère pour que votre voix soit entendue
• Des opportunités qui définissent votre carrière

De plus, des avantages conçus pour vous garder heureux, en bonne santé et épanoui.

• Politiques flexibles de congés payés et de travail à distance
• Options d'équité, car c'est aussi votre entreprise
• Contributions à votre régime de retraite. Votre avenir compte
• Opportunités de formation pour développer vos compétences et votre carrière
• Crédit santé et bien-être pour que vous vous sentiez au mieux
• Temps libre pour faire du bénévolat et redonner à votre communauté
• Groupes d'intérêt, réseaux dirigés par les employés, comités sociaux aux équipes sportives parrainées
• Programme d'achat d'ordinateur pour obtenir votre MacBook personnel
• Congé parental amélioré pour soutenir les familles grandissantes

Alimentez votre croissance. Trouvez vos gens.

Chez Lightspeed, votre croissance est notre priorité. Nous investissons en vous avec des opportunités d'apprentissage continu, une mobilité mondiale et des avantages conçus pour vous soutenir — tout cela au sein d'une équipe motivée, diversifiée et inclusive, passionnée par l'autonomisation de nos communautés.

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Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

À propos de nous

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