Onderzoek naar de toepasbaarheid van TOPdesk voor probleemmanagement en assetmanagement

De Ministerie van Defensie zoekt een ambitieuze HBO-student die de toepasbaarheid van TOPdesk onderzoekt voor probleem- en assetmanagement bij het OTC Genie. De stage vindt onsite plaats op de Van Brederodekazerne in Vught, met een werkweek van maximaal 38 uur. De maximale vergoeding bedraagt €800 bij een 40-urige week en de periode loopt van 1 februari 2027 tot 30 juli 2027. Een HBO-niveau richting IT Service Management past bij deze opdracht en de plek biedt de kans om een concrete bijdrage te leveren aan professioneel informatiemanagement in een militaire opleidingsorganisatie.

Deze opdracht is geschikt voor studenten die analytisch sterk zijn, affiniteit hebben met procesoptimalisatie en informatiemanagement, en heldere communicatieve vaardigheden bezitten. Binnen het LIM-team van het Opleidings- en Trainingscentrum Genie werk je aan de vraag of TOPdesk als IV/IM-ondersteunend systeem kan fungeren en hoe het ingericht moet worden om een uniforme, professionele IV/IM-ondersteuning te realiseren.

Dagelijkse werkzaamheden en leerdoelen

Je onderzoekt de huidige IV/IM-processen rondom incidentregistratie, wijzigingsbeheer en gebruikersvragen, waar de ondersteuning nu versnipperd of niet uniform is. Het doel is te bepalen of TOPdesk een passende, gestructureerde oplossing kan bieden en hoe de configuratie eruit moet zien om informatiemanagement professioneel te ondersteunen. Het werk heeft een tactisch en adviserend karakter, met regelmatige afstemming met het team en concrete aanbevelingen voor inrichting en procesafspraken.

Wie je bent en wat je meebrengt

Wat je nodig hebt om deze stage met succes te doen:

• Een vierdejaars HBO-student in een relevante richting zoals IT, informatievoorziening/informatiemanagement, bedrijfskunde of een vergelijkbaar studiepad
• Sterk analytisch denkvermogen
• Affiniteit met procesoptimalisatie en informatiemanagement
• Goede communicatieve vaardigheden

Vergoedingen, voorschriften en praktijk

De stage vindt on-site plaats op de Van Brederodekazerne in Vught en vereist een maximale werkweek van 38 uur. De maximale vergoeding bij een 40-urige week bedraagt €800,00. De standplaats is Vught en de stageperiode loopt van 01-02-2027 tot 30-07-2027. Reageren kan tot 20-11-2026. Het is een HBO-niveau opdracht gericht op IT Service Management.

Advies aan sollicitanten voor deze stage

Zet in je sollicitatie duidelijk je belangrijkste studieachtergrond en de richting die aansluit bij dit onderzoek naar TOPdesk, zodat het eerste beeld klopt met IT/IV/IM-focus.

Beschrijf een concrete projectervaring waarin je processen hebt geanalyseerd en verbeteringen hebt voorgesteld, met concrete resultaten die aanspreken bij IV/IM en procesoptimalisatie.

Wees klaar om te bespreken hoe je TOPdesk zou inzetten als IV/IM-systeem, welke inrichting je voor ogen hebt en welke KPI’s je zou monitoren om het effect te meten.

Vraag tijdens het gesprek hoe succes wordt gemeten binnen een militaire opleidingscontext en welke concrete impact men verwacht op incidentregistratie, wijzigingsbeheer en gebruikersvragen.

Hoe te solliciteren

Sollicitaties kunnen gestuurd worden naar [email protected] tot en met 20-11-2026. In je bericht kun je kort toelichten wat je wilt onderzoeken en welke begeleiding je zoekt tijdens de stage.

Bij het Ministerie van Defensie hoort bij de selectie een stageovereenkomst en een geheimhoudingsverklaring, en moet een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overhandigd worden. De stageperiode loopt van 01-02-2027 tot 30-07-2027 en de standplaats is Van Brederodekazerne in Vught. Een praktijkervaring waarbij je kunt proeven van het militaire leven wordt geboden, inclusief sportmomenten en een introductiebivak in de tweede week.