Opératrice/opérateur en informatique CFC
SNBJobsCloseBy Editorial Insights
Cette offre d apprentissage CFC d opératrice ou opérateur en informatique à la Banque nationale suisse à Berne te propose un parcours de trois ans sur place, axé sur la gestion du poste de travail électronique et le support utilisateur. Tu seras formé à réceptionner et traiter les demandes IT via le IT Service Desk, à analyser et résoudre les dysfonctionnements soit à distance soit sur le poste de l’utilisateur, et à maîtriser le matériel, la fourniture de logiciels et les bases des systèmes d exploitation. Le profil recherché combine une scolarité secondaire B avec une moyenne d au moins 4,5, un réel goût pour l informatique, une conduite rigoureuse et des qualités humaines comme l empathie et le respect. Pour postuler, envoie ta lettre de motivation, ton CV avec photo, les certificats de l école secondaire et éventuellement les rapports de stages d orientation, et adresse le dossier directement à Sonia Preciados. Une culture d entreprise axée sur l ouverture d esprit et le respect t accompagnera vers ton développement professionnel. Consulte aussi le site des apprentissages SNB pour plus d informations.
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Opératrice/opérateur en informatique CFC
Berne / Apprentissage / sur place
Nous avons besoin d'une infrastructure informatique sûre et parfaitement opérationnelle pour pouvoir accomplir nos tâches. En août 2027, tu pourrais nous aider à Berne dans ces tâches importantes.
Ta mission
Pendant ta formation de trois ans, tu te familiariseras avec la gestion du «poste de travail électronique», qui requiert de solides connaissances dans l’administration et la fourniture de matériels et de logiciels. Tu travailleras dans l’équipe Customer & IT Services de la division Informatique et seras une interlocutrice ou un interlocuteur important-e pour nos utilisatrices et utilisateurs internes.
Tes tâches principales engloberont la réception et le traitement des questions informatiques par l’intermédiaire de l’IT Service Desk (téléphone, courriel ou système de ticket) ainsi que l’assistance de premier niveau. Ce faisant, tu analyseras et résoudras les dysfonctionnements et aideras les utilisatrices et utilisateurs rencontrant des problèmes informatiques (soit à distance, soit directement sur place à leur poste de travail).
Pendant ton apprentissage, tu acquerras de solides connaissances sur le matériel (composants PC et périphériques), la fourniture de logiciels (suite Office et applications spécialisées) et les bases des systèmes d’exploitation. Tu apprendras à réceptionner les requêtes de manière structurée, à les analyser et à les traiter en cherchant une solution.
Ton profil
- Scolarité obligatoire achevée (degré secondaire B) avec une moyenne d’au moins 4,5 dans les matières principales
- Intérêt pour l’informatique et la technique
- Méthode de travail rigoureuse et précise
- Empathie, respect et engagement
Intéressé-e?
Si tel est le cas, envoie-nous ton dossier de candidature complet accompagné des documents suivants:
- lettre de motivation;
- curriculum vitæ (avec photo);
- certificats de l’école secondaire;
- éventuels rapports de stages d’orientation.
Notre offre
Un apprentissage à la Banque nationale suisse est un investissement pour ton avenir. Tu y découvriras le monde de la banque et les particularités de la BNS, dans un environnement unique te permettant de prendre en main ton avenir professionnel.
Qu’il s’agisse de tâches technologiques, économiques ou administratives, tu pourras mettre à profit tes atouts et les développer.
Notre culture d’entreprise repose sur l’ouverture d’esprit, le respect et la collégialité. Nous t’accompagnerons en t’offrant un soutien individuel, des conditions de travail progressistes et des perspectives de développement personnel et professionnel.
Informations complémentaires sur nos apprentissages
Personne de contact
Sonia PreciadosRecruteur
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