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Opératrice/opérateur en informatique CFC

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2 days ago
Full-time
On-site
ZH, CH, Adresse

JobsCloseBy Editorial Insights

Cette offre d'apprentissage Opératrice/opérateur en informatique CFC chez la Banque nationale suisse propose une formation de trois ans à Zurich, août 2027. Tu travailleras dans l’équipe Customer & IT Services, en support de premier niveau au Service Desk, pour traiter les demandes et aider les utilisateurs sur place ou à distance. Tu apprendras le matériel PC, la fourniture de logiciels et les bases des systèmes d’exploitation. Profil: diplôme secondaire B moyenne 4,5 ou plus; intérêt pour l’informatique; rigueur, empathie et engagement. Postuler: dossier complet (lettre de motivation, CV avec photo, certificats scolaires), candidatures directes à Sonia Preciados par mail.

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Opératrice/opérateur en informatique CFC 

Zurich / Apprentissage / sur place

Nous avons besoin d'une infrastructure informatique sûre et parfaitement opérationnelle pour pouvoir accomplir nos tâches. En août 2027, tu pourrais nous aider à Zurich dans ces tâches importantes.

 

Ta mission

 

Pendant ta formation de trois ans, tu te familiariseras avec la gestion du «poste de travail électronique», qui requiert de solides connaissances dans l’administration et la fourniture de matériels et de logiciels. Tu travailleras dans l’équipe Customer & IT Services de la division Informatique et seras une interlocutrice ou un interlocuteur important-e pour nos utilisatrices et utilisateurs internes.

 

Tes tâches principales engloberont la réception et le traitement des questions informatiques par l’intermédiaire de l’IT Service Desk (téléphone, courriel ou système de ticket) ainsi que l’assistance de premier niveau. Ce faisant, tu analyseras et résoudras les dysfonctionnements et aideras les utilisatrices et utilisateurs rencontrant des problèmes informatiques (soit à distance, soit directement sur place à leur poste de travail).

 

Pendant ton apprentissage, tu acquerras de solides connaissances sur le matériel (composants PC et périphériques), la fourniture de logiciels (suite Office et applications spécialisées) et les bases des systèmes d’exploitation. Tu apprendras à réceptionner les requêtes de manière structurée, à les analyser et à les traiter en cherchant une solution.

Ton profil

 

  • Scolarité obligatoire achevée (degré secondaire B) avec une moyenne d’au moins 4,5 dans les matières principales
  • Intérêt pour l’informatique et la technique
  • Méthode de travail rigoureuse et précise
  • Empathie, respect et engagement

Intéressé-e?

 

Si tel est le cas, envoie-nous ton dossier de candidature complet accompagné des documents suivants:

 

  • lettre de motivation;
  • curriculum vitæ (avec photo);
  • certificats de l’école secondaire;
  • éventuels rapports de stages d’orientation.

Notre offre

Un apprentissage à la Banque nationale suisse est un investissement pour ton avenir. Tu y découvriras le monde de la banque et les particularités de la BNS, dans un environnement unique te permettant de prendre en main ton avenir professionnel.

Qu’il s’agisse de tâches technologiques, économiques ou administratives, tu pourras mettre à profit tes atouts et les développer.

Notre culture d’entreprise repose sur l’ouverture d’esprit, le respect et la collégialité. Nous t’accompagnerons en t’offrant un soutien individuel, des conditions de travail progressistes et des perspectives de développement personnel et professionnel.

Informations complémentaires sur nos apprentissages

Personne de contact

Sonia Preciados
Recruteur

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Seules les candidatures directes sont prises en compte.  


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