Réceptionniste de nuit tournant (H/F/X)

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Voici une offre pour un Réceptionniste de nuit tournant (H/F/X) chez Accor, à l’ibis Styles Paris Metéor Avenue d’Italie, hôtel 3 étoiles du 13e arrondissement proche des transports. Vous assurez un accueil personnalisé de l’arrivée au départ, veillez au bien-être des clients et jouez le rôle de facilitateur entre les services de l’hôtel pour une expérience mémorable et une fidélisation durable. Poste en rotation nocturne, maîtrise du français et de l’anglais exigée; la connaissance du logiciel FOLS est un atout mais non obligatoire. Pour postuler, mettez en avant votre sens du service, votre expérience en nuit, votre bilinguisme et votre capacité à personnaliser les séjours tout en restant disponible et chaleureux.

Description de l'entreprise

L’ibis Styles Paris Météor Avenue d’Italie est un hôtel 3 moderne situé dans le 13ᵉ arrondissement de Paris, à proximité de la Porte d’Italie. Il propose des chambres confortables et climatisées, avec une décoration originale inspirée de l’univers des astres, créant une ambiance chaleureuse et relaxante.

L’établissement est adapté aussi bien aux familles qu’aux voyageurs d’affaires, avec des chambres familiales, un restaurant sur place et une salle de réunion. Il bénéficie également d’un bon accès aux transports (métro et tramway), permettant de rejoindre facilement les principaux sites touristiques de Paris.

Description du poste

Réceptionniste de nuit tournant (H/F/X)

La première impression est toujours la bonne ! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre rôle :

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. 
• Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement. 
• Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous. 
• Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
• Très à l’aise en français et en anglais

Qualifications

• Un sens aigu de la qualité de service ; une expérience similaire serait un plus
• La maîtrise du logiciel FOLS est souhaitée, mais non obligatoire
• La maîtrise de l’anglais est primordiale