Réceptionniste H/F

JobsCloseBy Editorial Insights

Ce poste de Réceptionniste H/F chez Motel One Group vous invite à incarner un accueil chaleureux et un service professionnel au cœur d’une équipe multiculturelle et d’un cadre design attractif. Vous accompagnerez les clients de leur arrivée jusqu’à leur départ, gérerez les réservations et les options, assurerez la facturation et les clôtures de caisse, et accomplirez des tâches administratives en coulisses tout en collaborant avec les autres services. Pour postuler, valorisez une expérience hôtelière ou une volonté de changer de carrière, votre aisance en français et en anglais, et votre esprit d’équipe, prêt à servir au bar et au lounge. Montrez votre passion pour le service et votre capacité d’adaptation.

Description de l'entreprise

Notre cœur bat pour la couleur turquoise.

Travailler chez Motel One c’est comme aller chez des amis, où l’estime et le soutien sont au centre et où la personnalité de chacun et de chacune est la bienvenue. Nous échangeons d’égal à égal et nous nous considérons comme une seule et même équipe – de la direction aux personnes en apprentissage.

Grâce à notre passion commune pour le design moderne et une qualité de service élevée, c’est un foyer que notre clientèle trouve lorsqu’elle séjourne chez Motel One. Nos plus de 95 hôtels répartis dans 13 pays séduisent par leur design exclusif, un standard de service élevé et des emplacements uniques au cœur des villes, le tout à des prix attrayants.

Fondateurs et précurseurs du concept d’hôtel design et économique, nous nous développons avec succès dans les métropoles d’Europe et d’ailleurs. Alors, rejoignez notre équipe pour contribuer à façonner Motel One!

Description du poste

À ce poste, vous permettez de concrétiser notre engagement à offrir un service professionnel à nos clients, de l’accueil chaleureux dès leur arrivée à un au revoir sincère lors de leur départ. 

Vos missions incluront également:

• Le confort de nos clients, de leur arrivée jusqu’au moment de leur départ
• La création et la gestion des réservations, des surréservations et des options
• La facturation, notamment la gestion des paiements, des transactions en espèces et des clôtures de caisse
• Les tâches de gestion et d’administration tant à la réception qu’en coulisses (gestion des désistements, gestion du standard et réponse aux e-mails, par exemple)
• L’acquisition d’une vision interservices sur de nouveaux secteurs d’activité grâce à la collaboration au sein de nos équipes multiculturelles

Qualifications

Que vous possédiez une solide expérience dans le secteur de l’hôtellerie ou que vous envisagiez un changement de carrière, nous vous accueillons avec plaisir au sein de notre équipe ! La personnalité et l’art de l’accueil sont en effet au cœur de nos préoccupations. Conditions requises:

• Être titulaire d’un diplôme en hôtellerie et/ou posséder une expérience professionnelle dans l’hôtellerie-restauration ou envisager un changement de carrière
• S’engager à offrir des prestations de qualité, démontrer des aptitudes en matière d’accueil et nourrir une passion pour le secteur hôtelier
• Faire preuve d’ouverture d’esprit, posséder de bonnes compétences en communication et maîtriser l’anglais et le français
• Cultiver un esprit d’équipe et prêter main-forte à différents services en cas de besoin, car c’est de cette manière que nous atteignons nos objectifs
• Servir au bar et au Motel One Lounge