Représentant·e expérience clientèle

JobsCloseBy Editorial Insights

Ce poste de Représentant·e expérience clientèle au Cabaret du casino de Montréal pour Videotron vise à assurer le bon déroulement des événements, valider les billets, orienter les spectateurs, distribuer le programme et soutenir la billetterie, tout en communiquant avec les clients anglophones. Exigences: 18 ans ou plus, français avancé, anglais intermédiaire, au moins un an d’expérience en service à la clientèle, aisance devant le public et disponibilité en soirée et fins de semaine. Salaire 17 $/heure, avantages variés et opportunités de carrière au sein de Québecor. Pour optimiser votre candidature, adaptez CV et lettre valorisant votre expérience en événements et votre calme sous pression, et mentionnez votre disponibilité et votre intérêt pour l’inclusion.

Description de l'entreprise

Créée en 1992, Gestev est spécialisée en gestion d’événements sportifs, marketing expérientiel et spectacles. L’offre innovante s’appuie sur une équipe expérimentée et créative, qui fait rayonner les talents locaux et internationaux sur toutes nos plateformes physiques et virtuelles.

Nous créons des contenus uniques et bâtissons des environnements distinctifs en mariant action et émotion!

Description du poste

Notre équipe du Cabaret du casino de Montréal est à la recherche de plusieurs Représentant·e expérience à la clientèle pour faire partie de notre belle équipe.

• Assurer le bon déroulement de chaque événement ;
• Procéder à la perception des billets de la clientèle et s’assurer de la validité de ceux-ci ;
• Accueillir et diriger les spectateurs vers leurs sièges ou autres endroits appropriés ;
• Distribuer le programme de soirée aux clients ;
• Épauler la Gestionnaire, Billetterie et service à la clientèle lors de périodes de forte affluence.
• La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec nos clients anglophones régulièrement.

Qualifications

• Être âgé de 18 ans ou plus ;
• Maîtrise du français parlé niveau avancé ;
• Maîtrise de l’anglais parlé niveau intermédiaire ;
• Expérience d’un an minimum en service à la clientèle ;
• Démontrer une aisance devant le public et de l’entregent ;
• Savoir user de courtoisie et de délicatesse envers la clientèle ;
• Garder son sang-froid et rester calme en toute situation ;
• Être disponible pour travailler les soirs et les fins de semaine.

Informations supplémentaires

Salaire : 17 $/heure

• Bénéficie de rabais auprès de nos partenaires ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
• Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille ;
• Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser ;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes ! 

#li-dnp

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.