Représentant·e expérience clientèle

JobsCloseBy Editorial Insights

Ce poste de Représentant·e expérience clientèle chez Videotron via Gestev pour le Cabaret du casino de Montréal est un rôle à temps plein sur site, axé sur le bon déroulement des événements, le contrôle des billets et l’accueil des spectateurs, avec un soutien lors des périodes de forte affluence et une interaction régulière avec des clients anglophones. Le profil recherché inclut au moins un an d’expérience en service à la clientèle, une maîtrise avancée du français et un niveau intermédiaire d’anglais, une aisance devant le public et la capacité de garder son calme, et une disponibilité les soirs et les fins de semaine. Salaire 17 $/heure, avantages variés et opportunités de carrière au sein du groupe Québecor. Pour postuler, adaptez votre CV et votre lettre en mettant en valeur votre expérience en événements, votre facilité à communiquer avec des clients anglophones et votre engagement envers l’inclusion et le travail d’équipe; signalez toute accommodation nécessaire dès les premiers échanges.

Description de l'entreprise

Créée en 1992, Gestev est spécialisée en gestion d’événements sportifs, marketing expérientiel et spectacles. L’offre innovante s’appuie sur une équipe expérimentée et créative, qui fait rayonner les talents locaux et internationaux sur toutes nos plateformes physiques et virtuelles.

Nous créons des contenus uniques et bâtissons des environnements distinctifs en mariant action et émotion!

Description du poste

Notre équipe du Cabaret du casino de Montréal est à la recherche de plusieurs Représentant·e expérience à la clientèle pour faire partie de notre belle équipe.

• Assurer le bon déroulement de chaque événement ;
• Procéder à la perception des billets de la clientèle et s’assurer de la validité de ceux-ci ;
• Accueillir et diriger les spectateurs vers leurs sièges ou autres endroits appropriés ;
• Distribuer le programme de soirée aux clients ;
• Épauler la Gestionnaire, Billetterie et service à la clientèle lors de périodes de forte affluence.
• La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec nos clients anglophones régulièrement.

Qualifications

• Être âgé de 18 ans ou plus ;
• Maîtrise du français parlé niveau avancé ;
• Maîtrise de l’anglais parlé niveau intermédiaire ;
• Expérience d’un an minimum en service à la clientèle ;
• Démontrer une aisance devant le public et de l’entregent ;
• Savoir user de courtoisie et de délicatesse envers la clientèle ;
• Garder son sang-froid et rester calme en toute situation ;
• Être disponible pour travailler les soirs et les fins de semaine.

Informations supplémentaires

Salaire : 17 $/heure

• Bénéficie de rabais auprès de nos partenaires ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
• Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille ;
• Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser ;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes ! 

#li-dnp

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.