(Senior) ServiceNow Consultant

JobsCloseBy Editorial Insights

Deze Senior ServiceNow Consultant-rol bij KPMG Nederland vraagt een zelfstandige professional die in Agile omgevingen end-to-end ServiceNow-oplossingen durft te realiseren, van advies tot implementatie en optimalisatie, met focus op AI en automatisering. Cruciaal zijn ervaren procesmodellering, ITIL/Agile en het vermogen om werk zelfstandig te plannen en voortgang helder te communiceren. Je werkt nauw samen met developers, begeleidt tests en trainingen, en draagt bij aan change management en klantadvies. Vereisten: HBO/WO, minimaal 3 jaar relevante ervaring, uitstekende Nederlands en Engels, affiniteit met generatieve AI en rijbewijs B. Tips voor sollicitatie: benadruk concrete ServiceNow-ervaring, meetbare resultaten, en geef voorbeelden van stakeholdermanagement en opleidingsactiviteiten; onderstreep je zelfstandigheid en teamspirit, en pas je cv aan op de kernwaarden zoals Together.

Bedrijfsomschrijving

• Adviseren van klanten over het toepassen van (AI) use-cases binnen ServiceNow, bijvoorbeeld het automatiseren van workflows, het genereren van slimme rapportages en het optimaliseren van processen.
• Bijdragen aan projecten waarin innovatieve technologieën, zoals AI en automatisering, centraal staan;
• Realiseren van digitale oplossingen die organisaties transformeren;
• Vertalen van complexe business requirements naar schaalbare ServiceNow-functionaliteiten en betrokken zijn bij ontwerp- en implementatietrajecten – zowel voor, tijdens als na de livegang van ServiceNow;
• Maak het verschil bij digitale transformatieprojecten voor toonaangevende organisaties.

Vacatureomschrijving

Als Senior ServiceNow Consultant bij KPMG speel je een cruciale rol in het realiseren van slimme, schaalbare ServiceNow-oplossingen binnen uitdagende projecten in een Agile omgeving. Je verbindt de belangen van diverse stakeholders en draagt actief bij aan impactvolle transformaties. Je bent nauw betrokken bij het gehele traject – van strategisch advies en ontwerp tot implementatie en optimalisatie – en levert een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit van de oplossing. Je werkt aan projecten waarin innovatieve technologieën, zoals AI en automatisering, centraal staan.

Je organiseert en begeleidt acceptatietesten, trainingen en workshops voor eindgebruikers en adviseert klanten over procesoptimalisatie, change management en systeeminrichting. Je werkt samen met developers aan technische realisatie en borgt de kwaliteit van de oplossing. Daarnaast deel je actief je kennis met collega’s en draag je bij aan de groei van het ServiceNow-team. Dankzij jouw ervaring en zelfstandigheid ben jij hét aanspreekpunt voor inhoudelijke vraagstukken en zorg je ervoor dat klanten het maximale uit het ServiceNow-platform halen.

Functie-eisen

• Een afgeronde HBO-Bachelor of universitaire master, bijvoorbeeld in Informatie Management of Bedrijfskunde.
• Minimaal 3 jaar ervaring met het modelleren van processen en het werken in Agile/ITIL-omgevingen.
• Bewezen ervaring met het zelfstandig organiseren van werk en het helder communiceren over voortgang en resultaten.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt affiniteit met (generatieve) AI en bent gemotiveerd om deze technologie actief toe te passen in je dagelijkse werk
• In bezit van rijbewijs B.

Aanvullende informatie

• Brutomaandsalaris tussen €3.965 en €5.050 afhankelijk van kennis en ervaring, vakantiegeld, winstuitkering, een vaste onkostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding per gewerkte dag.
• 30 vakantiedagen (op fulltime basis) en de mogelijkheid om meer dagen te kopen of je vakantiedagen te verkopen.
• Bij KPMG werken we hybride, dus een combinatie van zowel thuis als op kantoor.
• Een volledig ingerichte thuiswerkplek.
• Een leaseauto of een mobiliteitsregeling. 
• Een laptop + iPhone
• Een uitgebreid aanbod van trainingen en opleidingen die bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
• Aandacht voor vitaliteit! Sporten op het kantoor in Amstelveen of korting op een sportschool bij jou in de buurt én toegang tot coaching, gezondheids- en vitaliteitprogramma’s.
• ‘Together’ is één van onze kernwaarden. Je kunt dus rekenen op verschillende sociale activiteiten zoals teamuitjes, borrels en evenementen samen met je collega’s.