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Spezialistin/Spezialist Laufkundenschalter, Agentur-/ Depotbetreuung Kasse Ost

SNB
11 hours ago
Full-time
On-site
ZH, CH, Adresse

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Diese Festanstellung bei SNB in Zürich sucht eine Spezialistin oder einen Spezialisten Laufkundenschalter, Agentur-/Depotbetreuung Kasse Ost (80 bis 100%). Sie arbeiten am Laufkundenschalter, betreuen Bargeldtransaktionen, beantworten Anfragen mehrsprachig, schulen Partner im Bargeldmarkt und treiben Prozess- sowie QMS-Verbesserungen, erstellen Reports und Statistiken; darüber hinaus unterstützen Sie logistische Abläufe. Ihr Profil verbindet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Bankerfahrung, ideal im Schalter- oder Kundenservice, fundierte VSB/GwG-Kenntnisse, Projekterfahrung und Prozessdesign-Kompetenz. Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, redaktionelles Talent, weitere Landessprachen vorteilhaft; ausgeprägte Kundenorientierung, Selbstständigkeit und Diskretion bei sensiblen Informationen. Zur Bewerbung: passen Sie Ihren Lebenslauf gezielt an, heben Sie konkrete Verbesserungsprojekte, Prozessdokumentationen und Schulungserfolge hervor und verweisen Sie auf Teamarbeit; Kontakt Sophia Rizzoli-Emödi, Recruiter, per Email.

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Spezialistin/Spezialist Laufkundenschalter, Agentur-/ Depotbetreuung Kasse Ost (80% - 100%)

Zürich / Festanstellung / vor Ort

Die Kasse Ost im Herzen von Zürich ist für die Betreuung der Kassengeschäfte (Ausgabe und Rücknahme von Bargeld) mit Partnern der SNB verantwortlich. Ausserdem wird am Laufkundenschalter nebst dem Personal auch das breite Publikum beim Umtausch alter Banknotenserien bedient. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Einhaltung der Sorgfaltspflichten.

 

Ihre Aufgaben

  • Führen des Laufkundenschalters inkl. qualitative Beurteilung VSB/GwG sowie mehrsprachige Beantwortung von E-Mails und telefonischen Anfragen;
  • Ansprechperson für die fachliche, administrative und organisatorische Betreuung unserer Agenturen und Partner im Bargeldmarkt, inkl. Schulungen;
  • Proaktive Weiterentwicklung von bestehenden Prozessen und QMS-Dokumentationen;
  • Mitarbeit in Arbeitsgruppen und Projekten, Erstellung von Reports und Statistiken;
  • Mithilfe bei logistischen Tätigkeiten.

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Bankerfahrung, idealerweise im Bereich Schalter oder Kundenberatung;
  • Profunde VSB/GwG Kenntnisse sowie Projekt- und Prozessdesignerfahrungen;
  • Redaktionelles Geschick, stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch, Kenntnisse weiterer Landessprachen sind von Vorteil; 
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Selbstständigkeit und Problemlösungsfähigkeit;
  • Vertraut im Umgang mit sensiblen Informationen.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Aufgabe im Dienst des Gesamtinteresses der Schweiz - mit spürbarem Beitrag zu Wirtschaft, Bevölkerung und einem stabilen Finanzsystem.

Sie erwarten vielfältige Themen, anspruchsvolle Fragestellungen und die Möglichkeit, mit Ihrer Expertise etwas zu bewegen. Wir leben eine Kultur der Offenheit, des Respekts und des kollegialen Miteinanders. Chancengleichheit, fortschrittliche Rahmenbedingungen und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sind für uns selbstverständlich.

Mit gezielter Förderung, zeitgemässen Arbeitsmodellen und einem Umfeld des Vertrauens unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung.

Erfahren Sie mehr über unser Arbeitsumfeld



Es werden keine Bewerbungen von Agenturen entgegengenommen.

Ihr Kontakt

Sophia Rizzoli-Emödi
Recruiter

Kontakt

 


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