Student Merchant Onboarding Support 40%

JobsCloseBy Editorial Insights

TWINT sucht eine engagierte studentische Unterstützung im Merchant Onboarding (ca. 40%) in Zürich oder Bern mit der Option auf Home Office, um Händler effizient in unser System zu integrieren. Du prüfst und validierst Geschäftskundenregistrierungen, klärst fehlerhafte oder unvollständige Angaben schriftlich, sorgst für den Erstkontakt und betreibst Second-Level-Tickets; zusätzlich wirkst du bei Prozessoptimierung und Teamkoordination mit. Idealprofil: laufendes Bachelor- oder Masterstudium (mind. 1 Jahr Reststudium), verkaufsorientiert, kundenstark, schnelle Auffassungsgabe, Spaß an Prozessen und digitalen Themen, Teamplayer mit hoher Sozialkompetenz; verhandlungssicher Deutsch und Englisch, Französisch vorteilhaft. Was dich erwartet: Gestaltungsspielraum, dynamische Kultur, Entwicklungsmöglichkeiten, zentrale Standorte und Home-Office. Tipps zur Bewerbung: passe Unterlagen an die Aufgaben an, betone relevante Erfahrungen im Onboarding oder Kundenkontakt, nenne konkrete Beispiele für Prozessverbesserungen, zeige Selbstmotivation und Organisationstalent, und gib Verfügbarkeit sowie Studienschwerpunkt an.

Wir bei TWINT glauben, dass Innovation unser Leben und Zusammenleben besser machen soll. Dass sie uns helfen soll, uns auf die Dinge zu konzentrieren, die wirklich wichtig sind: Die Erlebnisse, die uns bewegen. Die Menschen, die uns nahe sind. All das, was uns gemeinsam weiterbringt. Deshalb sorgen wir dafür, dass unser Alltag laufend einfacher wird – weil sich Bezahlen und alles darum herum reibungslos in unser Leben einbinden lässt und wir uns dazu keine Gedanken mehr machen müssen. Damit jeder von uns mehr aus dem Moment machen kann. Im Kleinen wie im Grossen. Für sich, für Andere und für die ganze Schweiz.

Du suchst eine flexible Tätigkeit, die sich ideal mit deinem Studium vereinbaren lässt? Werde Teil unseres Merchant Onboarding Teams bei TWINT und unterstütze uns dabei, Händler effizient in unser System zu integrieren.

Mit einem Pensum von ca. 40% im Stundenlohn kannst du deine Arbeitszeiten flexibel gestalten. Neben unseren Büros in Zürich und Bern bieten wir dir auch die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten

• Prüfung und Validierung von Geschäftskunden-Registrierungen während des Anmeldeprozesses anhand definierter Kriterien und interner Richtlinien

• Schriftliche Kontaktaufnahme mit Geschäftskunden zur Klärung von fehlerhaften, unvollständigen oder widersprüchlichen Angaben

• Erstkontakt sowie kompetente Beratung von Geschäftskunden im Rahmen ihrer Registrierung als TWINT Geschäftskunden

• Bearbeitung von Second-Level-Anfragen des Kundendienstes über das interne Ticketing-System

Zusatzaufgaben

• Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Prüf-, Onboarding- und Bearbeitungsprozessen

• Unterstützung der Teamkoordination zur Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Auftragsabwicklung

Dein Profil:

• Laufendes Bachelor- oder Masterstudium an einer Uni oder FH / mindestens 1 Jahr weitere Studiendauer

• Verkaufsorientierte, unternehmerische Person mit Freude am Kundenkontakt und starker Motivation, etwas zu bewirken

• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Selbstmotivation, gepaart mit einem Flair für Prozesse und Abläufe sowie Begeisterung für digitale Themen

• Ausgeprägter Teamplayer mit grosser Sozialkompetenz und Freude daran, gemeinsam im Team innovative, ambitionierte Ziele zu erreichen

• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen (wie z.B. Französisch) sind von grossem Vorteil

Was dich erwartet:

• Eine spannende Herausforderung mit viel Gestaltungsspielraum

• Eine Arbeitskultur, die sich durch Dynamik, Interaktion, Professionalität und Leidenschaft auszeichnet

• Möglichkeit zur Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen

• Zentrale Standorte in Bern und Zürich mit Home-Office Anteil