Supervisor KPN winkel Den Haag Frederik Hendriklaan

JobsCloseBy Editorial Insights

KPN zoekt een Supervisor voor de winkel in Den Haag Frederik Hendriklaan, fulltime en onsite. In deze rol ben je verantwoordelijk voor waardevolle klantinteracties en de optimale klantbeleving, en stuur je samen met je team de winkelresultaten en de dagelijkse operatie aan. Je motiveert, coacht en fungeert als meewerkend voorman, draagt bij aan de ontwikkeling van vakmanschap en bent eerste aanspreekpunt bij complexe vraagstukken en calamiteiten. Vereisten: minimaal mbo 4, passie voor verkopen en klantcontact, leidinggevende en coachende vaardigheden, vermogen om te enthousiasmeren en te delegeren en minimaal 32 uur per week beschikbaar. Wat je krijgt: salaris tussen €3.090 en €4.168 bruto per maand, 1500 euro trainingsbudget, vaste 13e maand met opties, flexibele verlofregeling, thuiswerkfaciliteiten met telefoon en laptop, 50% korting, reiskostenvergoeding of fietsvergoeding, en een sterke pensioenregeling. Wees welkom te reageren ook als niet alle bullets kloppen; mail Quinten Wilbrink via [email protected].

Bedrijfsomschrijving

Winkels zijn voor KPN een verblijfplek waarin het oriënteren, ontdekken en uitproberen van onze producten en diensten voorop staat. Een plek waarin onze medewerkers de klant nieuwe mogelijkheden laten ontdekken. Daarbij worden bestaande en nieuwe klanten moeiteloos meegenomen in het gebruik ervan zodat ze ervaren dat hun leven en werk makkelijker en leuker kan worden. Dit doe je samen met een gevarieerd team dat onder jouw inspirerende leiding graag een extra stapje zet voor de klant, het bedrijf en voor elkaar. 

Vacatureomschrijving

Als Supervisor ben jij verantwoordelijk voor waardevolle klantinteracties en optimale klantbeleving van de winkel. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de resultaten in de winkel en de medewerkers en draagt zorg voor een optimale werkverdeling in de dagelijkse operatie.  

Om dit samen met je team te realiseren, is het belangrijk dat jij het volgende oppakt:  

• Het motiveren, enthousiasmeren en coachen van collega’s op het optimaal klantcontact. Je geeft het goede voorbeeld en fungeert als meewerkend voorman; 
• Het bijdragen aan de ontwikkeling van het vakmanschap van je collega’s door te coachen, feedback te geven, het goede voorbeeld te geven en het inwerken van nieuwe collega’s; 
• Het dagelijks evalueren van de voortgang van de resultaten met je cluster manager; 
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor medewerkers uit jouw team bij complexere vraagstukken en bij calamiteiten. 

Functie-eisen

Als Supervisor ben je in staat om als aanvoerder van het team optimale klantbelevingen te geven en zo samen de afgesproken verkoopresultaten te behalen en dagtaken uit te voeren.  

Om dit succesvol te kunnen doen herken je jezelf in ieder geval in onderstaande punten:  

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Verkopen, service verlenen en klantcontact zit in je bloed; 
• Je beschikt over leidinggevende en coachende vaardigheden;   
• Je bent in staat je omgeving te enthousiasmeren richting optimale prestatie; 
• Je kan goed luisteren en delegeren; 
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. 

Tik je niet alle bullets aan? We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren.  

Aanvullende informatie

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.090,- en € 4.168,- op basis van een 40-urige werkweek.
• Een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500, dat je ook kunt inzetten voor de betaling van schoolgeld
• Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. Óf je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze, zoals toeslag voor de kinderopvang! Klik hier om er meer over te lezen
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO • Flexibele vrije dagen: onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan
•  Een goede werk-privé balans (zoals 2 dagen kantoor, 3 dagen thuis, transitieverlof, feestdagwissel naar een feestdag van jouw religieuze of culturele voorkeur)
• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
• 50% korting op onze producten en diensten, zodat je voordelig kunt internetten, bellen én streamen
• Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding € 0,40 per kilometer
• Mogelijkheid tot het aanschaf fen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag! Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Quinten Wilbrink via [email protected].

Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.