国际业务系统运营培训生/专员-澳洲

XPENG 正在扩大海外业务的运营能力，现招聘国际业务系统运营培训生/专员，岗位落在墨尔本，属于全职现场工作。这个机会适合希望把数字化工具落地到海外市场、并能用中英文流畅沟通的人才。公司在提升全球化布局方面持续推进，海外团队承担着把系统应用到实际业务中的关键任务。

岗位设计采用培训与实战并行的路径：初期在中国总部进行约 3 个月的系统培训与业务熟悉，培训结束后将派往澳大利亚继续支持相关业务的数字化系统运营工作。值得关注的是，培训结束后根据业务安排，可能会被派驻挪威/丹麦开展工作，以持续为海外市场提供系统运营和用户赋能。

如果你具备中英文流利沟通能力、IT 背景，并且愿意在跨文化、跨时区的环境中协作，那么你很可能在这个岗位上找到成长空间，帮助海外本地用户更高效地使用系统、推动业务执行。

在澳新市场落地的日常

日常工作将围绕将 XPENG 的 B 端系统与 C 端数字化产品在澳大利亚市场的推广、运营和用户支持展开，帮助本地用户理解并掌握系统功能，确保各项系统的稳定运行与高效支撑。

在系统运营中遇到问题时，需分析原因并提出可落地的解决方案，协调总部的产品、研发、 IT 等资源，推动问题闭环和改进落地，使改进落到实处。

同时要输出系统操作指引、培训手册、上线说明等材料，并组织或协助系统培训，以帮助澳洲和新西兰的本地用户快速掌握功能，提升使用效率和业务执行质量。

结合一线员工的实际工作场景，梳理潜在数字化需求、识别业务痛点，并提出初步优化或开发建议，推动数字化工具为业务带来更高的工作效率。

培训结束后，按总部安排，需在挪威/丹麦开展工作，持续支持当地系统运营和用户赋能。

你需要具备的核心条件

以下是岗位的必备条件与描述，帮助你快速判断是否匹配。

• 能够以中文和英文进行流利的听说读写，能无障碍支持总部与澳大利亚及新西兰本地的用户。
• 若具备信息技术相关专业背景，优先考虑。
• 具备良好的沟通、协调、问题分析与推动能力，能主动与业务、产品、研发和 IT 支撑团队协作。
• 具备团队合作精神，能够在跨文化、跨时区的环境中协同工作。
• 愿意在中国总部接受约 3 个月的培训，培训结束后按业务安排前往挪威/丹麦开展工作。

可选的额外条件

当前描述中没有列出额外的加分项。

薪酬与实际安排

这是一份全职、现场工作的岗位，工作地点在墨尔本。初期在中国总部进行约 3 个月的系统培训及业务熟悉，培训结束后将派往澳大利亚继续支持当地系统运营，培训结束后按业务需要也可能派往挪威/丹麦开展工作。

应聘者的实用建议

把简历中的中英文能力与跨境沟通经验放在最前面，给出具体情境，例如你在总部与海外团队协同的经历，以及你参与的系统落地项目和取得的成效，这能直接回应岗位对语言与跨境协作的重视。

用具体实例来证明你具备分析问题并推动解决方案的能力。描述你如何诊断系统运营中的痛点、提出改进并推动落地，以及你在跨部门协作中取得的成果。

在面试中准备谈谈在中国总部进行约 3 个月培训的经历，以及培训结束后可能被派往挪威/丹麦的驻派计划，展现你对跨区域工作的适应性与时间规划能力。

准备一个有针对性的问题，显示你对这份工作实际运作的关注点，例如：培训结束后，澳大利亚市场的数字化系统落地成效将如何衡量，以及与挪威/丹麦的工作衔接将如何实现？