Employé Relation clients F/H - CDD 3 mois - Temps plein

IKEA, le groupe suédois de référence dans l’ameublement et les solutions pour la maison, cherche à pourvoir un poste d’employé relation clients en CDD de trois mois, à temps plein, pour une activité en présentiel à Paris. Localisation indiquée: Paris (Villiers sur Marne). Le poste se situe dans le département Relation Client et s’inscrit dans une culture d’entreprise axée sur le service et le respect des clients.

Avec sa vision d’« Améliorer le quotidien du plus grand nombre », IKEA se fonde sur des produits et des solutions d’aménagement durables, conçus pour des millions de clients. L’équipe met l’accent sur des valeurs comme l’authenticité, le respect des autres et la passion pour la vie à la maison. Si vous aimez aider les clients et travailler dans un cadre où la diversité est valorisée, ce rôle peut vous convenir.

Si vous vous projetez dans un poste qui met le client au cœur du quotidien et que vous appréciez faire partie d’un collectif où chacun peut apporter sa contribution, cette opportunité mérite votre attention.

Le quotidien dans la relation client

Dans ce rôle en boutique, vous serez en contact direct avec les clients et vous répondrez à leurs questions sur les produits et les services. Vous aiderez les clients à comprendre les choix qui s’offrent à eux et vous contribuerez à une expérience fluide en magasin, en travaillant main dans la main avec l’équipe pour résoudre les demandes. Le poste appelle à une attitude professionnelle et à une collaboration qui soutient le fonctionnement quotidien du service client.

Votre travail consistera à écouter les besoins des clients, à apporter des solutions adaptées et à faciliter leur passage dans l’univers IKEA, tout en soutenant les autres membres de l’équipe pour assurer une expérience positive et cohérente sur le point de vente.

En somme, vous évoluez dans un cadre où l’échange avec les clients, la coopération interne et le souci du détail se mettent au service d’un aménagement de la maison qui parle à chacun.

Les indispensables et les atouts

L’annonce ne détaille pas les exigences précises à remplir, mais le contexte IKEA suggère d’apprécier le travail en équipe, d’être attentif aux besoins des clients et de partager l’envie d’apprendre et de développer l’activité tout en respectant les valeurs de l’entreprise.

Par ailleurs, les principes communs à toutes les équipes IKEA, être soi-même tout en respectant et en incluant les autres, et la passion pour l’aménagement de la maison restent les repères clés que les futurs candidats peuvent mettre en avant dans leur approche et leur expérience.

Sur site à Paris et détails pratiques

Ce poste est basé à Paris (Villiers sur Marne) et se déroule en temps plein temporaire. Le contrat est à durée déterminée pour trois mois. Le calendrier exact et les autres détails pratiques ne sont pas spécifiés dans l’offre, mais la date limite de candidature est indiquée comme le 2026-11-19.

La fonction se fait en présentiel, dans un environnement de vente au détail où l’échange avec les clients et le travail d’équipe sont centraux. Aucune information supplémentaire sur les déplacements, les horaires précis ou les exigences de travail autorisé n’est fournie dans l’annonce.

Conseils pour les candidats

Mettez en avant, dès le haut de votre CV, une expérience en relation client et votre capacité à travailler sur site à Paris pour un contrat de trois mois à temps plein. Montrez clairement que vous avez déjà aidé des clients et que vous savez pointer des solutions adaptées, tout en soulignant votre aptitude à évoluer dans un cadre où les valeurs d’inclusion et de service comptent.

Pour prouver vos compétences, donnez des exemples concrets où vous avez écouté, communiqué et résolu des demandes variées. Insistez sur votre capacité à travailler avec des personnes issues de parcours différents et à éviter les frictions, en lien avec la culture IKEA qui valorise l’authenticité et le respect des autres.

Préparez des réponses sur des scénarios typiques du service client en magasin et sur votre aptitude à collaborer avec une équipe, car ce type de poste met l’accent sur le travail collectif et l’apprentissage continu.

Préparez une question à poser lors de l’entretien qui montre votre intérêt pour le rôle temporaire, par exemple comment la performance de ce poste est mesurée pendant le CDD et s’il existe des opportunités de prolongation ou d’évolution au sein de l’équipe.

Comment postuler

Date limite de candidature: 2026-11-19. Pour postuler, utilisez le bouton Postuler sur cette page et suivez les instructions fournies.