Internship Customer Support

JobsCloseBy Editorial Insights

Deze stage bij Bertelsmann Arvato is een hands-on Intern Customer Support op een locatie in Heijen, waar je leert werken met inbound outbound en retouren, transportplanning en KPI-monitoring. Je draait mee in een enthousiast Customer Support-team en krijgt begeleiding van ervaren collega’s terwijl je praktische ervaring opdoet met SAP, Jira en Excel en data-analyses maakt om trends te onderbouwen. Geschikte kandidaten hebben een MBO BOL niveau 4 of HBO richting Logistics Management, Supply Chain Management of International Business, sterke analytische en communicatieve vaardigheden, een proactieve, resultaatgerichte werkhouding en basis Engels. Tip: pas je CV aan op KPI-projecten, benoem concrete dashboards en laat zien waarom jij bij one team past.

Take your next step with us as an Intern Customer Support and grow with real impact!

Op onze locatie in Heijen maak je kennis met de dynamische wereld van internationale logistiek en krijg je de kans om praktische ervaring op te doen binnen één van onze Customer Support-teams. Samen met een enthousiast team draag je bij aan de ondersteuning en optimalisatie van dagelijkse logistieke processen. Zo ontdek je van dichtbij hoe een modern logistiek bedrijf elke dag op volle kracht draait.

We’re on it! Are you on it?

Bij Arvato geloven we dat de mindset van het bedrijf moet aansluiten bij jouw persoonlijke mindset. Laten we kijken of we een match zijn.
Durf jij initiatief te nemen en ben je altijd op zoek naar nieuwe kansen?
Ben je bereid om verantwoordelijkheid te nemen en je volledig in te zetten om resultaat te leveren? Heb je de constante ambitie om nét dat stapje extra te zetten voor je klanten en collega’s? En ben jij een echte teamspeler, want bij ons geldt: one team, one company? Vier keer ‘ja’? Dan zijn wij het juiste bedrijf voor jou!

YOUR INTERNSHIP ASSIGNMENT

We hebben voor deze stage een mogelijkheid voor een MBO BOL-student niveau 4 of een HBO student.

•    Ondersteunen van de dagelijkse logistieke werkzaamheden (inbound, outbound, retouren);
•    Helpen bij transportplanning en communicatie met vervoerders;

•    Monitoren en analyseren van KPI’s (leveringsprestaties, doorlooptijden, kosten);
•    Deelnemen aan verbeterprojecten binnen Customer Service & Logistics;
•    Ondersteunen bij het opstellen en verbeteren van KPI-rapportages (performance, doorlooptijden, transportkosten);
•    Signaleren van knelpunten in de operationele processen en meedenken over verbeterinitiatieven;
•    Uitvoeren van data-analyses om trends te identificeren en verbetervoorstellen te onderbouwen;
•    Ondersteunen van de samenwerking tussen interne afdelingen (Operations, Customer Service, Planning);
•    Leren werken met systemen zoals SAP, Jira en Excel.

YOUR PROFILE

•    Je volgt de MBO BOL-opleiding tot Specialist transport en logistiek niveau 4 of een HBO opleiding in de richting van Logistics Management, Supply Chain Management of International Business;
•    Goede analytische en communicatieve vaardigheden;
•    Gemotiveerd en leergierig;
•    Proactieve en resultaatgerichte werkhouding;
•    Interesse in logistieke processen en supply chain;
•    Basiskennis van de Engelse taal (mondeling en schriftelijk);
•    Bekend met Excel en het werken met data;
•    Zelfstandig kunnen werken, maar ook goed functioneren in een team.

WE OFFER

•    Een stagevergoeding van 500 euro (MBO) of 700 euro (HBO) op basis van een 40-urige werkweek;
•    Een reiskostenvergoeding;
•    Begeleiding van ervaren collegas binnen Customer Support;
•    Een dynamische leeromgeving binnen een internationale logistieke organisatie;
•    Een hecht en behulpzaam team waarin samenwerking centraal staat.

Word je hier enthousiast van? Neem dan contact met ons op voor een kennismakingsgesprek!