Kundenberaterin Individual Zürich (w/m)

Bank Cler gehört zur Basler Kantonalbank-Familie und hat mit Zak die erste Schweizer Smartphone-Bank auf den Markt gebracht. Die Firma setzt auf Offenheit rund ums Geld und spricht Themen direkt an – ein Stil, der auch in Zürich beim Team Individualkunden gelebt wird. Die Stelle richtet sich explizit an Frauen, doch Männer sind natürlich ebenso willkommen.

Für das Team in Zürich wird eine engagierte Beraterin gesucht, die Kundinnen und Kunden eigenständig betreut. Die Vollzeitposition ist vor Ort in Zürich angesiedelt und passt zu dir, wenn du Beraterin bist, die gern Verantwortung übernimmt, ihr eigenes Netzwerk aufbaut und eine konkrete Präsenz in der Stadt sucht.

Wenn dich das anspricht, helfen dir diese Ansprechpartner weiter: Arafat Saiti, Teamleiter Privatkundengeschäft, unter 044 218 63 75, und Marijan Davidovic, HR Business Partner, unter 044 218 63 01. P.S. Weil hier ein Bankprofi und keine Werbetexterin gesucht wird, kannst du dir das Motivationsschreiben sparen. Stattdessen beantwortest du im Bewerbungstool drei kurze Fragen.

Alltag im Kundengeschäft in Zürich

In dieser Rolle berätst du Kundinnen und Kunden grundsätzlich rund um Zahlen & Sparen, Vorsorge, Anlegen und Finanzieren – immer bedarfsgerecht und auf Augenhöhe. Du betreust dein eigenes Kundenbuch aktiv, pflegst Beziehungen und arbeitest daran, dieses Buch weiter auszubauen, damit du langfristig eine feste Kundschaft hast. Du brennst darauf, die exzellenten Produkte und Dienstleistungen der Bank zu kommunizieren und so Kundinnen und Kunden zu begeistern. Gleichzeitig gibst du der Bank in deiner Stadt ein Gesicht, indem du Netzwerke pflegst und sichtbar präsent bist.

Der Fokus liegt darauf, individuelle Lösungen zu finden und schlüssig zu erklären, wie Hypotheken- und Anlagelösungen den Zielen der Kundinnen und Kunden dienen. Du bringst dein Fachwissen gewinnbringend ein und nutzt Gelegenheiten, um Vertrauen aufzubauen und weiterzugeben, was die Bank besonders macht – lokal verankert, transparent und kundenorientiert.

Pflichtqualifikationen und Zusatzqualifikationen

Hier ist der Überblick über das, was du mitbringen solltest – erst die Pflichtqualifikationen, danach die Extras.

• Fundierte, mehrjährige Berufserfahrung als Beraterin mit eigenem Kundenbuch
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Hypotheken und Anlagen
• Freude am Verkaufen und Beraten
• Geübt, lösungsorientiert zu denken

• Netzwerken und der Bank in deiner Stadt ein Gesicht geben
• Offene Haltung zu Geldthemen

Gehalt, Benefits und Arbeitskultur

Die Bank gestaltet Geldthemen offen und steht zu Lohngleichheit – das ist Teil der Kultur hier und kein Lippenbekenntnis. Du arbeitest in einem Umfeld mit positivem Teamgeist, in dem Erfolgsorientierung nicht mit Ellbogen geführt wird. Dein Arbeitsplatz befindet sich mitten in der Stadt Zürich, was kurze Wege und gute Erreichbarkeit bedeutet. Und ja, es gibt ein rundum konkurrenzfähiges Anstellungspaket – Details dazu findest du im passenden Mitarbeitendenportal.

Wenn du eine klare, unterstützende Arbeitskultur suchst, bist du hier richtig: offenes Miteinander rund um Geldthemen, kollegiale Zusammenarbeit und die Chance, als Privatkundenspezialistin in einer etablierten, lokal verwurzelten Bank Verantwortung zu übernehmen.

Der Bewerbungsprozess setzt weniger auf ein langes Motivationsschreiben. Stattdessen beantwortest du im Bewerbungstool drei kurze Fragen – eine Einladung, direkt deine relevanten Erfahrungen zu zeigen und dich praxisnah vorzustellen.

Tipps für deine Bewerbung

Stelle sicher, dass dein Lebenslauf sofort deine relevante Expertise präsentiert: zeige klar auf, dass du ein eigenes Kundenbuch betreust und wie du Kundinnen und Kunden in Zahlen & Sparen, Vorsorge, Anlegen und Finanzen berätst. Füge konkrete Beispiele hinzu, die deine Fähigkeit belegen, individuelle Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.

Belege deine Must-have-Skills mit messbaren Ergebnissen: nenne beispielsweise die Anzahl der betreuten Kundinnen und Kunden, die Höhe des betreuten Hypothekenvolumens oder konkrete Anlageempfehlungen, die du erfolgreich umgesetzt hast.

Geh in Vorbereitung auf das Gespräch darauf ein, wie du bei einer komplexen Kundensituation eine passgenaue Lösung findest und wie du deine Lösungswege verständlich kommunizierst. Zeige dir als Beraterin, die Ideen praktisch macht und Risiken klar darstellt.

Stelle eine durchdachte Frage, die zu diesem Job passt: Zum Beispiel, wie das Team den Aufbau eines eigenen Kundenbuchs unterstützt oder wie Netzwerken in Zürich konkret im Arbeitsalltag umgesetzt wird. Das signalisiert, dass du langfristig in der Stadt verankert arbeiten willst und bereit bist, Beziehungen vor Ort aufzubauen.