Responsable Préparation et Livraison de Commande F/H

METRO France, souvent appelé METRO, recrute pour un poste clé au sein de son équipe Beaumont. Le rôle, intitulé Responsable Préparation et Livraison de Commande F/H, s’inscrit dans un contexte dédié à la restauration commerciale indépendante et à l’accompagnement des professionnels du goût. METRO est le premier fournisseur omnicanal de ce secteur en France, desservant 400 000 clients professionnels, avec 99 Halles, 20 plateformes logistiques et son premier dépôt de livraison. Avec 9 000 collaborateurs, l’entreprise met la qualité des produits, les relations de confiance avec les producteurs et le conseil de proximité au cœur de son engagement. Leur raison d’être: aider les restaurateurs à faire les bons choix pour que chacun y trouve le bien-manger. La promesse RH souligne les opportunités de monter en compétences, de s’épanouir et de grandir dans un cadre bienveillant et stimulant. Si vous cherchez un poste où l’action et le contact client se mêlent à l’organisation, cette opportunité peut vous intéresser.

Le candidat retenu sera chargé d’assurer le périmètre livraison et préparation des commandes clientes, en orchestrant les flux avec rigueur et sens du service. Le poste exige une capacité à coordonner les acteurs internes et externes, à piloter les tournées et à accompagner les équipes sur le terrain. Si vous aimez le travail opérationnel et le contact avec des clients professionnels, tout en gérant des aspects administratifs et logistiques, vous pourriez être à votre place.

Le poste est à pourvoir en présentiel à Beaumont et s’inscrit dans un cadre full-time. Le descriptif met l’accent sur la relation client de proximité, l’esprit d’entraide dans les équipes et un quotidien dynamique, tout en précisant qu’il s’agit d’un travail physique impliquant le maniement de charges lourdes et d’engins de manutention, dans un environnement frais. METRO affirme aussi un processus de recrutement équitable fondé sur des réponses à des questions de pré-sélection.

Le quotidien sur le terrain

En pratique, vous suivez les commandes de leur réception à leur expédition, vous vous occupez de la facturation et vous assurez la coordination des expéditions dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité, tout en gérant les éventuels litiges et le volet administratif. Vous pilotez un portefeuille clients afin de fidéliser notre clientèle professionnelle et d’optimiser ses résultats; vous accueillez et conseillez les clients sur les modalités de livraison, en détaillant l’organisation, les délais et les préconisations. Vous aurez aussi une responsabilité fonctionnelle sur les chauffeurs livreurs prestataires et vous travaillerez à optimiser les plans de tournées. Enfin, vous superviserez et accompagnerez l’équipe chargée de la préparation des commandes pour assurer une performance collective.

Cette fonction privilégie une relation de proximité avec les clients professionnels et met l’accent sur l’esprit d’équipe et la cohésion interne. Attendez-vous à un quotidien varié et à des challenges constants, tout en assumant un rôle physique qui implique la manipulation d’équipements et de charges et un cadre opérationnel sur des horaires compatibles avec les livraisons.

Les indispensables et les atouts

Pour postuler, METRO recherche des profils qui savent s’organiser, faire preuve de rigueur, appliquer des méthodes et travailler en équipe. Une expérience dans le secteur de la logistique est souhaitée, tout comme un sens du relationnel et une envie de se dépasser. Vous devez être opérationnel sur le terrain et apprécier des tâches diversifiées, et vous devez maîtriser le Pack Office et être à l’aise avec les outils numériques.

• Votre capacité à vous organiser avec rigueur, vos méthodes et votre goût du travail d’équipe
• Votre expérience dans le domaine logistique
• Votre sens relationnel et votre motivation à vous dépasser
• Votre esprit pratique et votre appétence pour des tâches variées sur le terrain
• Votre maîtrise du Pack Office et votre aisance avec le numérique

Par ailleurs, certains atouts supplémentaires seraient appréciés, notamment une expérience dans la gestion d’équipes de chauffeurs et une familiarité avec les outils de planification et les systèmes digitaux, qui faciliteraient l’intégration et la montée en responsabilités.

Rémunération, avantages et cadre pratique

METRO propose une rémunération avantageuse, articulée autour d’une rémunération sur 13 mois complétée par un intéressement et une participation. En tant que salarié METRO, vous bénéficiez également d’une remise de 15% sur vos achats personnels dans les Halles METRO, ainsi que de congés spéciaux liés à l’ancienneté, à la paternité et à des dispositifs variés. Le titre de transport est partiellement remboursé à hauteur de 60%, avec une aide à la mobilité. Enfin, METRO prévoit un plan d’intégration adapté, une formation continue et un accompagnement quotidien, avec des possibilités d’évolution interne.

Le poste nécessite un travail physique, avec la manipulation de charges lourdes et l’utilisation d’engins de manutention, dans un environnement frais. METRO affirme son engagement en faveur de l’inclusion et de la non-discrimination, en valorisant la diversité et en soutenant les personnes handicapées, les seniors et l’égalité professionnelle.

Conseils pour candidater

Placez dans le haut de votre CV votre expérience la plus directement liée à la logistique et à la gestion d’un service livraison ou preparation, en citant des missions similaires à celles décrites, comme le suivi des commandes et la supervision d’équipes sur le terrain.

Pour démontrer les compétences clés, donnez des exemples concrets montrant votre capacité à coordonner des tournées et à gérer des litiges clients, tout en mettant en avant votre maîtrise du Pack Office et des outils digitaux pertinents.

Préparez-vous à parler de votre organisation et de votre méthode lors de l’entretien, et soyez prêt à décrire une situation où vous avez dû optimiser une tournée ou résoudre un problème opérationnel lié à la livraison et à la préparation des commandes.

Lorsque vous poserez des questions, demandez comment se déroule l’intégration et la formation continue, et quelles opportunités de progression existent après l’intégration, afin de mieux comprendre votre parcours possible au sein de ce service.